中国宁波网讯 前天上午，本报新闻热线接到三个有关消费卡和抵用券无法使用的求助电话，记者忙活了大半天，发现多半是由于年末换主人、换地址或连锁店间沟通不及时引起的纠纷或误会。在此，提醒广大商家：春节过后莫忘处理好有价证券的使用衔接工作。

　　童梦楼游乐园关了门

　　前天，有读者向本报反映，童梦楼游乐园已经关了门，我们买的票该怎么办？

　　据这位读者介绍，她是去年2月在我市一家网站的亲子论坛上定了童梦楼游乐园的团购票。此票没有有效期，她给孩子买的5张票，到目前还剩3张，前几天，她得知游乐园已经关门，拿出团购券，试图联系商家，但票上的客服热线却怎么也打不通。

　　昨天，记者致电海曙区灵桥工商所，该所工作人员丁先生说，童梦楼游乐园关闭是为了配合天一广场的整体改造，已经有些持券市民来工商所反映过此事了，工商所联系了该游乐园的负责人王先生，他明确表示，如果顾客愿意，等到下次正常营业后，可以继续持券使用；如果顾客不愿意，也可直接退券拿钱。

　　丁先生补充说，关店前，商家曾贴过告知，但丢失了。

　　理发店换了主人无法退消费卡

　　胡先生家住海曙区水岸心境小区。据胡先生介绍，去年5月，他爱人陈女士在“新懿美容美发”青林湾分店办理了一张2000元的会员卡。

　　去年12月底，该美发店重新开业时，胡先生发现“新懿美容美发”已经更名为“鑫佳美发”。他卡内尚有1000多元余额，但他不喜欢新店的理发风格，不想再去消费，希望能将卡中的余额退回来，新店和老店都不同意。

　　前天下午，记者联系上了“鑫佳美发”店长钟女士，她告诉记者，他们开新店后，有义务为之前办过卡而没有消费完的客户继续提供服务，直到其消费完为止。胡先生仍然可以持卡在该店消费，胡先生要求退卡也可以，但由于他是中途退卡，之前的优惠折扣将不能享受，最后折合下来只能退还给胡先生200多元。“怎么能这样计算呢？”胡先生说，这种计算方法更让他难以接受。

　　消费者抵用券差点成废纸

　　“还没到期的抵用券居然不能使用。”前天下午，市民车先生拨打本报87777777热线说，他手头上一张未过期的50元客房抵用券被汉庭酒店的连锁酒店服务员告知不能使用。

　　据车先生介绍，江北万达开业的时候，他在百货公司办了一张会员卡，这张抵用券就是当时百货公司的人送给他的。

　　昨天，一位朋友要来宁波，车先生便想给朋友在汉庭酒店订一间房。当他给马园路上的一家汉庭酒店打电话订房时，服务员告知他该店总部规定这张券不能使用，车先生立即拨打了本报新闻热线。

　　随后，该店服务员叫来了值班的杨经理，杨经理了解后表示，由于服务员不了解情况，其实这张券是可以使用的。但车先生还是很不满：商家让利顾客，内部也要讲究点协调，要不是周折半天，这抵用券就成了废纸了。

　　宁波晚报记者 郭修德 见习记者 郑怡 丁志轩／文 许天长／摄