“文明城市创建纵深推进，国际港口城市的人文素养不断提高”，是《“十二五”规划纲要（草案）》提出的发展目标。而在我们的城市里，还有一些不文明的现象，乱涂乱画、乱丢乱扔、随意插队……“这些，像是袖口上有了点点污渍，穿着再名贵也是邋遢的，与文明城市的称号极不相称。”市人大代表田芳说。

　　以排队来说事，她在例举公共场所不排队带来的种种不文明现象后给出了相应对策。

　　电梯门口人群挤作一团

　　【建议】

　　一是应该简单设置一个进出分隔的通道，或聘请保安来维持秩序；二是扶梯旁应有人引导消费者统一靠扶梯的左边站立，右边让出一条道来让有急事的人先行通过。

　　商场厕所队排了白排

　　【建议】

　　在厕所入口处设置一条等位线，只排一队，出来一个再进去一个，效率会更高，也更公平。

　　超市称重人一多就乱

　　【建议】

　　加强超市工作人员的培训，加强文明礼让的宣传力度，正确引导消费者排队。

　　公交车站车一来就挤

　　【建议】

　　一是在一些车站设立一些排队的栅栏，安排一些公益岗位维持秩序。二是多做些提倡文明排队的平面宣传。

　　“城市改造是硬件整治，如今，我们进入了‘后整治时期’，即文明素质的提升。”田芳代表说，排队这个事，说来是个小事，但排和不排，真不一样。怎样科学地排队，也大有讲究。而队排得好不好，不能一股脑又归结为所谓素质问题，更需要相关单位的引导。她建议，相关政府部门在考核相关机构和场所公共设施、文明指数等方面时，应将这些指标纳入考核范围。

　　宁波日报记者 张伟方