中国宁波网讯 昨天，记者从工行宁波市分行了解到，2010年，该行电子银行业务量占全部业务量的比重达到60%，相当于在虚拟渠道上再造了一个工行。今年，该行将进一步扩充电子银行服务功能，建设更为强大、响应更为高效的全天候电子服务平台，充分发挥电子银行渠道的服务优势，进一步提升电子银行渠道的业务占比。

　　今年，工行宁波市分行将进一步创新信贷融资的服务模式，强化与工行集团下属子公司及分支机构的一体化经营，进一步加大与工银亚洲、工银租赁、工银国际、工银瑞信、私人银行部、票据营业部、工银澳门以及其他工商银行海外机构的联动，扩大在直投、租赁、票据买卖、委托贷款等各个领域的合作。综合运用“间接融资＋直接融资”、“投行＋商行”等多种方式更好地满足客户的多元化金融服务需求。同时，根据国家政策导向和自身的发展战略，努力开辟新渠道、打开新市场，引导信贷资源流向效益更高、风险更低、流动性更好、市场潜力更大和低资本消耗的领域，促进信贷业务健康和可持续发展，更好地支持经济平稳较快发展。

　　与此同时，为从根本上解决影响和制约服务水平提升的深层次问题，今年工行宁波市分行将从业务流程综合改造和服务渠道整合优化入手，在已全面完成的远程授权、监督体系改革的基础上，不断提升传统业务的电子化水平，让前台受理客户服务时有更精准简约的操作模式，进一步提升客户办理业务时的服务体验。

　　宁波日报记者杨绪忠 通讯员梅华