中国宁波网讯 日前，方女士在鄞州中心区某大型超市购买了3个真空压缩袋，当时方女士注意到商品的标价是9.9元，在收银台付费的时候，却发现每个要收取49.9元。方女士看到这个情况相当气愤，向工商部门投诉，经12315工作人员调解，超市同意以一赔五处理，即补偿方女士600元。

　　类似的事情也发生在董先生身上。董先生在该超市购买了标价为每公斤4.6元的东北大米共57.5公斤，回家发现小票上标的东北大米的价格是每公斤4.8元，消费者认为不合理，向消保委寻求帮助。

　　工商部门巡查发现，商品价格标错主要有两种原因，一是因为商场规模大，商品繁多，员工在标价时，或未能及时更新，或错放价格标签，造成价格失实，这也反映出大型商场内部管理或制度有不完善之处；另一种原因，是商家利欲熏心，知道大多数消费不会注意商品的标价，利用消费者对大型超市的信任，虚标价格，进行价格欺诈。

　　目前，我国对价格欺诈的判定依据不够完善，尤其是对商家主观和无意的原因造成的价格失实难以认定，这造成了有关部门在处理这类与价格相关的消费纠纷时，难以认定是否为商家故意的价格违法行为。为此，工商部门提醒消费者购物付款后一定要保存好购物小票，同时在购物时尽可能多注意商品标价，结账时一定要注意核实商品单价是否与标价一致，如不一致要向超市询问相关情况，坚决捍卫自己的权利。如果商家拒绝消费者要求，消费者可以向12315、消保委寻求帮助。

　　宁波日报记者张燕 通讯员陈一令俞 栋