中国宁波网讯 “我深深地体会到了：在宁波，千万别违章。不是交不起罚款，是耗不起时间……”昨天，市民张先生打进本报热线87000000，称其到海曙公安交通管理服务中心交罚款，等了近两个小时才轮上。

　　“15个收费窗，只开了2个！”

　　前天下午3时，张先生来到新落成的服务中心交电子警察罚单。没想到，刚进去就傻了眼：“排队大军”或坐或站，早已占领大厅。仔细一看，15个收费窗口，竟然只开了两个！

　　“我的号码是6238，叫号机那时候才叫到6180，中间还有58个人。按平均每人4分钟来算，2个收费窗，算下来就得将近两个小时！”一通心算后，张先生不禁打起了退堂鼓，“哪怕开4个窗口也好啊！”可转念一想：请了一下午假，来都来了。谁让自己违章的，认了呗！

　　最终，他在4时40分才交上钱。

　　轮不上的“1010号”

　　昨天下午3时，记者来到了这里。大厅里，虽然仍只有两个窗口，不过早已没了前天的排队“盛况”。偌大大厅，大约20来人。

　　记者随便找个位置坐下，旁边一个女孩正专注地玩着游戏。女孩姓叶，是来交高速超速罚款的，已经等了一个小时。她的号码为“1010”，纸上显示“等待人数9”。

　　“现在轮了几个人了？”记者不禁问。

　　“都一个小时了，1字头的还没开始呢！”小叶懊恼地说。

　　原来，叫号机上按罚单类别共划分为1-7类，可记者留意到，两个窗口叫号机滚动叫的始终只有6字头的号码。“什么时候轮到1字头，工作人员也说不上来。”小叶说。

　　都是“衔接不畅”引起

　　记者随后找到了海曙交警社区中队的石队长。对于上述情况，他表示：“这些都是衔接不畅引起的！”

　　“15个窗口，只有4个是我们的，2个常态，2个机动。”他介绍说，他们1月20日搬来该大楼，是第一批入驻的单位。此前他们办公地点在鄞奉路上，当时只有3个收费窗，人员也是按3个窗口需要来配备的。“现在按4个运营，已有些力不从心。”

　　“我们的4个窗口，也是循环轮换制。按照叫号机的分类，一般会先处理3字头号码，接着是6字头的违法停车及电子警察罚单类，然后是4字头的车管业务换驾驶证，最后还有一个窗口，空余下来也是会处理6字头号码。”具体负责收费业务的杨警官说。

　　可照这么一排，小叶从叫号机上打出的“1010”号岂不“永远”也轮不上？还有，多出来的窗口留给谁呢？

　　杨警官介绍说，下一步人民路149号上的违法处理中心也要往这里搬，其中10个收费窗口就是给他们预留的。“本来计划通知说，他们2月27日就过来，可不知怎么回事，现在还没来。叫号机也是一样，因为统一以他们搬入后的规格设计的，所以才会出现一部分‘按的号，叫不上’的情况。”

　　“但这些都是暂时的，下一步我们将针对上述问题，逐一改进服务。”石队长说。

　　宁波日报见习记者单玉紫枫 实习生吴文