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　　监管缺位、门槛过低是主因

　　针对读者反映的预付式消费卡的问题，记者特别采访了有关人士。

　　“近几年来，预付式消费卡一直都是消费投诉的热点和难点！”昨天，宁波市工商局12315消费者举报申诉中心的有关负责人在接受记者采访时表示。该负责人指出，尽管未作有效统计，在美容美发、健身、洗车、餐饮等许多服务性消费领域，我市工商12315中心每年都会接到有关预付式消费的投诉。而反映的问题则大多都为消费者花钱办了卡后，消费场所突然关停，或老板变更，从而导致消费者原办的消费卡使用困难。记者采访还了解到，由于有的门店发放的预付式消费卡数量众多，有时还会因此引发群体性消费纠纷事件。

　　宁波市消保委秘书长施民伟昨天指出，随着服务性行业的快速发展，预付式消费这种新型的消费支付方式，已经被越来越多的经营者和消费者所接受，但其中客观存在的诸多问题，则确实亟需解决。

　　据介绍，市消保委去年就曾经做过一次较大规模的预付式消费调查，调查结果显示，宁波接受调查的消费者中，有85.6%的消费者采用过预付式消费这种消费方式，其中20.6%的消费者对这种消费方式持满意态度，60.8%的消费者认为基本满意，还有18.6%的消费者曾经遭遇过因商家关门或变更经营者，卡(券)无法使用导致损失的情况。

　　施民伟指出，预付式消费在普及的同时广受诟病，有效监管法规和方式的缺位，以及相关经营者准入门槛过低应是主因。