假行程单无法登机改签

　　孙先生买了宁波去青岛的5折机票，但是由于航班延误，他到航空公司柜台办理改签手续，可让他意外的是，虽然售票处打印给旅客的电子客票行程单的舱位和票价均为5折，但在销售系统和离港系统内的订座却为3折。因为代理机构的违规操作，他不仅无法改签，还多付了2折票价。

　　据了解，一些不法机票代理点为了获得更高的利益，在假行程单上修改了真实机票的价格，如代理点购买的是3折机票，却开出全价机票，一旦客人要求更改行程，便有可能遭遇低价票无法改签等问题。另外，还有黑票代用假行程单蒙骗消费者，实际上根本没订票，也将导致顾客无法登机。

　　提醒：消费者拿到行程单后一定要仔细核对相关信息，比如，可检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致；看行程单上是否有SW、M H字样的水印；还看行程单复印件的黄条位置是否显现“复印无效”字样。此外，消费者还可通过电子票号和身份证号，向航空公司客服核实，也可拨打中航信机票服务热线4008158888，或登录电子客票官方查验网站www.travelsky.com进行验证。

　　当心成人票变为婴儿票

　　一些非法票贩通过价格仅为成人票10%的婴儿票充当成人票来行骗，而消费者拿到这种机票是无法正常使用的。还有一些不法代理用会员里程累计赠票来充当正常机票出售，一旦发生航班取消、延误，或者其他问题，也是无法获得赔偿的。

　　提醒：购买机票一定要在正规渠道购买，看其是否拥有中国航空运输协会(CATA)颁发的行业资质证书。此外，要注意辨别成人票和婴儿票，二者票面上有很大区别，正规婴儿票旅客名字后有3个英文字母INF，消费者拿到票后一定要仔细核对信息。

　　部分低价票属违规出售

　　业内人士指出，网上部分折扣机票实际上是代理商盗用航空公司给商旅大客户的优惠协议价，将其散卖给其他客人，属于违规操作。一旦发现，航空公司将追究代理商的责任，购买了此类机票的消费者权益也无法得到保障，所购机票将随时被取消。近来已经发生过多起类似案例。

　　提醒：航空公司给代理商的散客机票价格基本是统一的，对于比绝大部分市场价都要低的折扣机票一定要提高警惕。一旦发现一些代理商提供的票价比市场价低很多，建议先致电航空公司查询核实相关票价信息。

　　东南商报记者周雁通讯员王未