中国宁波网讯 “我都来来回回跑了好几趟,系统重装系统也已经有4次了,可这台电脑却还是不对头!”昨天上午,家住镇海的消费者李先生把投诉电话打进了晚报前天起开通的消费维权热线18967888315。
今年1月27日,李先生在宁波天一广场一家电超市购买了一台清华同方的一体机电脑。结果,电脑买回家没过几天,李先生就遭遇了网页打开后没有办法关闭的情况。清华同方专柜的有关负责人检查后称是机器系统问题,当天,李先生的电脑系统进行了重装。然而,事后李先生却发现,尽管重装了系统,他的这台电脑却仍然不能正常使用。李先生于是在销售人员的指点下,拿到东渡路上该品牌的维修部进行维修。工作人员再次帮李先生重装了这台电脑的系统,结果当场试验,却发现电脑仍没办法正常运行。李先生再次跑到家电超市请求帮助。李先生先后共跑了商场三趟,维修部两趟,前后共重装系统4次,电脑的故障问题却仍没有得到解决。
李先生说,他怀疑他买的这台电脑是出了质量问题,商家理应给予调换,而不能这样推来推去让消费者奔波。
两天来,像李先生那样因遭遇消费烦恼而把电话打进晚报的晚报读者另外还有不少。不少消费者来电投诉反映美容美发、团购、通讯、物业、超市等其他许多领域中遇到的不痛快的消费经历。
两天来,记者已接到了各式消费投诉电话20余个。
宁波晚报记者 周立明 实习生 张妍