慈溪新闻网讯(记者 景锦)作为消费者,您是否在汽车消费维权中碰到过难题?不过今后消费者如果有了这样的问题就可以找“娘家”了。3月8日,市消保委汽车消费维权专家咨询委员会正式成立,为消费者提供相关法律、专业信息和义务咨询服务。
随着我市经济社会的迅猛发展,居民的汽车拥有量日益增加,购车、用车、修车过程中的一些消费纠纷屡屡发生,越来越多的消费纠纷因责任难界定、维权成本、专业知识、法律法规等原因不能得到有效解决。据统计,2010年市消保委及市工商分局“12315”举报投诉电话共受理汽车消费投诉48起,比去年同期增加36件,增幅达300%,是消费投诉增长幅度最快的行业之一。为此,市消保委在对家用汽车消费现状调查的基础上,征询相关领导和专家的意见,成立汽车消费维权专家咨询委员会。
据了解,汽车消费维权专家咨询委员会由市相关部门、企事业单位、行业协会、汽车行业销售、维修等领域的7位专家组成,专门针对汽车消费维权的举证难、鉴定难、索赔难以及缺少相关法律法规保护等难点给出认定意见,从而改变汽车消费维权过程中的困局,提高汽车消费维权效率。
据市消保委秘书长华松权介绍,该委员会的成立,在壮大消费者维权力量的同时,将震慑一些不诚信的经营者,对净化汽车消费市场具有积极的作用。