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宁波市消保委提醒:防范“预付费式消费”风险
稿源: 中国宁波网  | 2011-03-11 16:56:30
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  中国宁波网3月11日讯(记者 陈章升 徐必夷 通讯员 葛荣国)记者从宁波市消保委获悉,近年来,预付费式消费所引发的投诉增多。从消费者反映的情况看,目前预付费式消费存在不少问题,主要表现为:宣传承诺兑现难,服务质量保证难,中止消费退卡难,企业变更履约难以及经营倒闭追偿难等。

  为此,市消保委提醒广大消费者:预付式消费有风险,消费者在办卡时须慎重。

  一、办卡时先要了解企业相关信息。消费者在选择预付式消费方式时,要通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉,不要一味轻信广告和商家的口头承诺,以免办卡后服务质量变差,经营者发生变更,使自己的权益受到损害。

  二、一次性办卡金额不宜过大。在办理预付费式消费卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,要根据自己的实际需要限量购买预付费卡,不要贪便宜一次性购买过大消费卡,而承担过多的风险。应尽量选择金额小、期限短的预付费卡,这样出现变数,风险小。

  三、对违约责任要事先同经营者详细约定。办卡时最好签订书面合同,在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,要特别注意终止服务、转让等限制性约定,这是对商家的限制也是对自己权利的保护。

  四、对不公平的格式合同要说“不”。现在很多美容健身行业基本上都采用预付式消费方式,这种方式并不坏,问题是格式合同有失公平,有失公平的格式合同是无效合同,如“最终解释权在商家”是无效的,最终解释权应是法律,符合法律的才有效。因此消费者遇到不公平的格式合同,自身权益受到侵害时,可及时向有关部门投诉,甚至起诉以维护自身的合法权益。

【编辑:陈章升】