严勇杰 绘

　　“去年年底两个月的电费才118元，今年初换了个新电表，头两月的电费居然有568元，飙了3倍都有余，这咋回事啊？”近日，江北区天水家园居民韩先生致电本报新闻热线87777777称，这事让他一头雾水。

　　电费暴涨让人懵

　　“没有想到自己两个月时间竟用了1000多度电。以前夏天最多时也才四五百度，现在这个季节怎么可能如此之高？”韩先生介绍，他家的冰箱是24小时工作；天冷时，开开空调；照明、电视、电脑以及充电都是时段性的。夫妻俩是上班族，一星期还有两天在孩子外婆家过夜。此外，家里还开通着“峰谷电”。

　　韩先生绞尽脑汁也想不出这1000多度电到底用在了何处。他拿出去年同期的电费单一对照，发现去年同期只消耗了300多度电，比今年少了700多度电，其间，他家并未添置任何家电。

　　韩先生说：今年1月，电业局派人来更换过智能电表，称能防止偷电，更加精确地计算用电量。难道电表出现问题？

　　近期电费问题成热点

　　和韩先生同小区的部分业主也有类似遭遇，有人认为是电表本身存在技术缺陷，也有人认为是冬季一般家庭用电增加而导致的。

　　在本地社区QQ群内，一些安装了智能电表的业主晒出了自家电费单，反映电费“暴涨”了，电费激增数十元、上百元甚至数百元不等。

　　一位业主表示，去年最高一次为197.29元，今年安了智能电表后，头两个月就猛增到552.86元。

　　昨日，记者从本报报料和近期本地论坛上看到不少有关电费的投诉，多个小区的居民纷纷反映电量大增，电费异常的问题。

　　可投诉到95598要求调查

　　对此，宁波电业局办公室邬主任表示，智能电表与传统电子表功能无太大区别。建议有疑问的市民可拨打95598投诉热线寻求帮助。受理后，工作人员将上门服务。用户也可将电表送至区电业局检验，如为电表技术故障，电业局将退还用户部分损失。

　　95598投诉热线工作人员表示，用户也可将接下来的3、4月份电费单与前两月比对，仍与预期差距大的可要求调查。本报将对此事继续关注。

　　宁波晚报见习记者侯晨捷 记者郭修德

　　报料人韩先生手机尾号1898