欧尚超市存在标价和结算价格不同的问题。

　　网友“远行者”说：一个维权行动看上去是一个人在努力，其实不止是一个人的事。商报继续讲述普通老百姓的维权故事。

　　吕女士在一家名为“奇迹”的健身房买了健身卡，一次都没用过，一年后就被告知过期了。“难道健身卡自己跑去健身了？”吕女士说，当初健身房说是健身开始后才起算有效期，她轻信商家，签了一个没看过内容的合同，面临着证据不足的维权困境。

　　一名律师在欧尚超市海曙店买了一盒腊肉组合装，结果标价98元的腊肉收了128元。在讨说法时，他发现还有很多市民有类似遭遇，超市的“失误”频率太可怕了，于是毅然决定将超市告上法院，要求对方向广大消费者道歉。

　　一张健身卡

　　还没用过就过期了？

　　“难道健身卡自己跑去健身了？”吕女士去年在鄞州万达奇迹健身房办理了一年期会员卡，还没去店里健身过，今年3月到店里健身时，却被告知健身卡已经过期了，这让吕女士感到莫名其妙，1500多元卡费就只能打水漂了？

　　昨天，记者随吕女士来到万达奇迹健身房，她回忆说：“我是去年1月份办的卡，当时那位销售人员跟我说得可明确了，会员卡的起始时间是从第一次开卡使用算起的。”也就是说，虽然她一月份办了卡，但真正计算时间是从她第一次上健身房健身开始。

　　“那时家里装修，我跟他们说我没时间来，销售人员还说没关系的，等有空来了再开始算，现在先把卡拿走，当时销售人员还答应买一年卡赠送3个月。”吕女士说。

　　到了现场，记者才发现，有类似遭遇的还不止吕女士一人。张女士告诉记者，她也是去年1月份办的卡，销售人员也是说，何时开卡何时算起始时间，现在却要从购卡时算起。

　　奇迹健身房的销售主管李先生向记者解释说：“我们不可能跟她们说什么时候开卡什么时候算时间。”他还提供了几位会员的消费协议，在起始栏里，吕阿姨消费卡的使用期限被记录着“2010年1月至2011年1月”，而备注栏中也未体现“赠送3个月免费健身”等内容。

　　对此，吕女士倒出了自己的无奈：“我没什么文化，字都不认识几个。当时他们就让我在下面签个字，我想这么大的店，总不会有问题，就签了。”健身房的工作人员根据吕女士的卡号在电脑记录上一查，上面只显示“赠送1个月”，并不是3个月。

　　一旁另一位来投诉的女士对记者说，她当时是在健身房预售时办的卡，现在也过期了，她记得签协议时，使用起始日期一栏是空白的。“那时预售，店都没开，怎么会有起始时间？他们就是跟我说，什么时候开卡什么时候起算的。”该女士说，“现在我要求看协议，他们说找不到了。”

　　对于这个情况，销售主管李先生表示，他们也在想办法解决这个问题，“张女士这样已经有消费记录的，我们已同意从去年6月份开始计算她的消费时间。像吕女士这样未开卡的消费者，我们会尽快向总部反映，尽量争取延迟一年的使用期限。”

　　一盒腊肉

　　超市为何多收30元？

　　身为律师的严先生对记者说，他不曾想到，自己有一天会因为30元钱而将一家超市告上法庭。但如今，他觉得这是必须做的：“家乐福的价格欺诈事件只是老百姓维权的一个开始，我要做的就是坚持下去，唤醒社会上更多人的自主维权意识。”

　　2011年2月1日，严先生在欧尚超市海曙店买了一些年货，花了700多元，其中有一盒腊肉组合装。结账时，严先生并没有留心看小票。

　　回到家一比对，他发现原本标价98元的腊肉在结算时显示的价格却是128元。严先生立刻想到当时讨论得非常火热的“家乐福事件”，便拿着小票找到了欧尚的管理人员。

　　“一边是128元的小票，一边是98元的价格牌，他们立刻就答应退回差价。但是，在我和他们协商的半小时中，陆续有两拨消费者也是因为小票价格高于结账价格而要求退款，这个频率太可怕了！”严先生当即决定，拒绝欧尚海曙店的退款，转而走法律途径，要将这事情弄个清楚，让超市向消费者致歉。

　　“据我所知，宁波市这样的案例还属于首次。”前天，严先生准备好了起诉所需要的材料，将欧尚超市告上了法院。

　　严先生对记者说，“不管怎么样，他都会将这次维权行动进行到底，30元对他来讲不仅是一笔看得见摸得着的钱，更是消费者失去的尊重。”

　　东南商报记者朱文蔚见习记者乐冬妍文/摄