“3.15” 消费者权益日专场咨询会举行。

　　第二天早上，贝女士发现这批过期巧克力仍然在售。于是，贝女士再次买8元巧克力棒，随后拨打了“12315”申诉热线反映并求助。贝女士说，这巧克力棒在2010年1月13日已经到期了，但是零食屋的商家把生产日期处理掉，让消费者有一种错觉，以为这时间是生产日期，这明显是一种欺骗的手法。接到投诉后，新河工商部门当场就前来零食屋调查，确定这批巧克力是过期的，商家的确存在欺骗行为，并对店铺进行相应处罚。

　　至于贝女士的要求，如经济、医药赔偿和调查结果等，有关工作人员也承诺一个月内给贝女士答复。然而，从贝女士口中得知，在商家实施欺骗而且被投诉后，当地工商部门隔了近四个月都没有给她一个合理满意的答复，商家也没有给贝女士赔偿或退换，这让贝女士无法释怀和倍感无助。

　　专场咨询会负责接待贝女士的一位宁波市工商局工作人员告诉记者，有关部门在了解情况后，会介入并尽快给贝女士答复。

　　市消保委秘书长施民伟告诉记者，据市消保委统计，与去年相比，食品安全类消费投诉跃居投诉榜首位，占到总投诉量的20%，这表明老百姓对食品安全的关注度日臻上升。在购买食物的时候，对于食物的保质期和生产日期，消费者要多留个心眼，以免让自己身体“吃亏”。