现场教市民识假货。记者 王增芳 摄

　　今年3·15国际消费者权益日的主题是“消费与民生”。昨天，市消保委和工商、质监、卫生等37家单位、268名工作人员一共受理咨询549起、受理投诉88起，处理投诉27起，发放宣传资料13400多份。其中，供气、通讯、房产、烟草、奶粉等领域成为投诉“重灾区”。而昨天开始施行的“新三包”政策成为消费者关心的热点。

　　“新三包”填补维权空白

　　昨天是浙江省工商局“新三包”商品目录发布后实施的第一天。根据目录，浙江消费者将额外享有国家目录之外的平板电脑、手持式个人数字信息处理设备、GPS导航等30种商品“三包”服务。

　　“按照‘新三包’规定，近年来一些消费量大的新兴商品都受到了保护，填补了维权领域的法律空白。”市消保委秘书长施民伟告诉记者，这两年遭到大量投诉的电子产品因为大部分不在“三包”范围，给维权工作增加了难度。而“新三包”出台，将电子产品量化到了GPS导航、移动存储器、掌上电脑、电子记事簿、电子词典、电子阅读器、电子书等产品，并且限定了“三包”期限为一年，给消费维权提供了法律依据。

　　“不过我也注意到，‘新三包’是3月15日开始施行的，因此我认为，应该按照老产品老办法、新产品新办法的方式维权。”施民伟表示，“新三包”增加的30种商品必须是2011年3月15日后购买的才可以享受“三包”条例，如果是之前购买的，只能依照“老三包”规定操作。

　　游单独景点却要买通票

　　昨天，吴先生向市消保委投诉，他只游览蒋母之墓一个景点，但是因为景区没有单独的景点票出售，他只能花100多元买了通票，失去了消费选择权。

　　今年2月13日，吴先生和朋友从义乌回宁波，途经新昌时，决定到溪口游玩，因为其他景点，吴先生的朋友已经去过了，加上当天下雨、时间已晚，于是两人决定只游玩蒋母之墓一个景点。

　　但当吴先生到蒋母之墓景点售票处购票时，工作人员告诉他，单个景点门票没有出售，必须购买蒋氏故里所有景点的通票，120元一张。无奈之下，吴先生只得购买了5个景点的通票。游完蒋母之墓后，已是下午5点，其他4个景点都已关门，根本无法游完。虽然门票注明有效期到第二天上午10点，但要在溪口住一晚，而且上午10点门票就失效，也不方便。于是，吴先生当晚就和朋友回了宁波。

　　吴先生认为，将5个相差近10公里的景点捆绑定价出售门票，属于强制消费行为。

　　市消保委秘书长施民伟表示，通票制侵害了消费者的选择权，有通票，单个景点就应该提供单独的门票，供消费者选择。

　　目前，吴先生已经打算起诉奉化市溪口旅游集团有限公司。