3.99元一瓶的饮料、29.99元一件的T恤……许多市民发现,在分币已停止流通的今天,精确到分的定价方式却在甬城不少超市仍然适用。当前许多大超市在结账时已对总价的“分”采取忽略不计的方法,但还是有部分超市采取“四舍五入”或索性把“分”入“角”,侵害了消费者的权益。
超市购物,应找分钱被“入”了账
近日,市民邵女士向工商部门反映:在鄞州区的家家乐超市购买了饮料,合计价格为4.29元,结账时她给了收银员5元,她认为商家应找给他7角1分钱,如果超市没有可找的分币,就应免收消费者9分钱,应该找给消费者8角。可让邵女士没有想到的是,结账的收银员却只找给消费者7角钱,拒绝找她1分零钱。
邵女士虽然并不在意一分钱,但超市的这种做法让她觉得不妥。她认为现在很多超市在分币问题上采取了舍零的做法,希望这家超市也从保护消费者权益的角度进行计价。
定价到分,是商家营销策略
据了解,从2007年4月1日开始,分币就正式退出流通,但允许商家在商品定价上保留“分”。这种“分”策略其实就是商家的一种营销策略,如同个种类的两件商品,一个定价9.95元,另一个定价10元,虽然价格只相差5分钱,但个位数的产品比十位数的产品更能吸引消费者的眼球,消费者优先选择定价9.95元商品购买的概率远远大于定价10.00元的商品。
四舍五入:超市赚多亏少
对于分币退出流通,而商品定价允许保留分值的现状,早在前几年,我市许多超市就采用了“四舍五入”的计价方式。但这种方式使用了几年后,也暴露出对消费者不公平的问题。
对超市这种做法早有不满的消费者詹小姐,从概率学上算了这样一笔账:1、2、3、4有4个数,5、6、7、8、9有5个数,按概率算,“舍”的概率为44.44%,而“入”的概率为55.56%。也就是说,超市比顾客多11.12%的机会。
此外,商场在定价时,分位数尤其倾向于5、8、9,分位数在4或以下的所占比例很少,分位数在5或以上的在所有标有分位数的价格中所占比例为75%左右,“五入”的概率远远大于“四舍”。
工商部门:商家可考虑免收分钱
正是因为“四舍五入”有不尽公平之处,我市一些大型的超市如三江超市等主动采用舍零计价方法:市民购物消费时,如果选择用现金付款,超市一般不会收取消费者的分钱。工商部门表示,这种方式值得商家推广。
宁波日报记者 张 燕 通讯员 竺鹏杰