■新一佳超市

　　记者 孙肖 实习生 吴丽燕 王思思

　　“我去超市买东西，结果被超市工作人员怀疑是小偷，要我打开随身的购物包检查，这样的做法合法吗？”昨日上午，７２岁的钱月娣来到商报社，讲述了她前段时间在新一佳超市购物时的遭遇。

　　顾客投诉>>>

　　拒绝检查反遭质疑

　　１月３１日下午，钱老太在新一佳超市购完物在收银台结账时，收银员见她提着的购物包鼓鼓的，当即要求开包检查。

　　钱老太解释，当时天气比较冷，她的购物包里放着一副厚厚的皮手套，所以购物包看起来很鼓。而且当时她包里有１万元现金，还有一张存有３０万元的银行卡，是准备去银行买理财产品的。

　　“当时怕露富了，不想让人检查，可我的拒绝却让他们更觉得我是小偷，周围的人都盯着我看，让我尴尬得不得了。”钱老太回忆说。

　　但为了证明自己的清白，她最终还是接受了工作人员的检查。

　　超市的工作人员检查后，发现没有其他物品，就让她付账离开。但钱老太越想越不对劲，要求超市方面给她一个说法，但相关负责人一直没有出现。

　　“万一我皮包里的钱被查丢了怎么办？谁的购物包鼓鼓的，就能怀疑是小偷？这也太不靠谱了！”钱老太说，那天她特别生气，也很委屈，理财产品也没买成，错过了最好的投资时间。

　　钱老太说，因为前段时间她一直在忙着照顾孙子，没时间理会这个事，直到“３·１５消费者权益日”才让她想起必须为自己讨回公道。

　　超市表态>>>

　　查包是工作需要

　　昨日，记者陪同钱老太来到新一佳超市。事发当日值班的甘经理告诉记者，１月３１日他正好在超市值班，也是这个事情的当事人之一。因为那天收银员很忙，他那天顺便帮收银员检查了钱老太的购物包。

　　“我们当时因为看到老太的购物包鼓鼓的，所以心生疑虑才让老太将购物袋打开让我看看。”甘经理表示，他们也是出于工作上的需要，才会要求查看顾客的购物包，这也是员工们工作职责之一。

　　律师说法>>>

　　检查顾客包包不合法

　　就此事件，昨日记者咨询了浙江蓝泓律师事务所的程慧律师。程律师告诉记者，新一佳超市这样的行为是不正当的，超市无权对顾客的包进行盘检查，只有公安机关才有这个权力。超市的这种行为属于违法行为，应向钱老太承赔礼道歉，并赔偿精神损失。

　　程律师还提醒大家，消费者在购物的时候如果遭到超市的侮辱，可以向消费者协会投诉、申请调解。如果超市或商场还有非法拘禁等违法行为，消费者还应及时向当地公安机关报案，要求调查取证，并追究直接责任人的刑事责任；消费者还可以向人民法院提起诉讼，但必须要有证据材料，如果证据很难取得，可以聘请律师予以调取。