(图为“巾帼文明岗”负责人李爱芬分局长参加“巾帼创新功岗位争优秀”表彰大会并获授牌)
日前,省妇联举办“庆三八” “巾帼创新功岗位争优秀”表彰大会,周巷分局办税服务厅喜获全国“巾帼文明岗”荣誉称号,这是该办税服务厅在荣获省、市“巾帼文明岗”、宁波市“五一文明岗”、宁波市“青年文明号”等荣誉称号后获得的又一殊荣。
周巷分局办税服务厅共有干部职工11人,是主要由女税干组成的窗口服务单位,承担着纳税申报、税款征收、税务登记、发票发售、咨询受理等多项涉税服务工作。
多年来,办税厅紧紧围绕税收中心工作,立足“和悦”品牌,积极培育“液态”文化。凭着执著的信念与不懈的追求,牢记“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,坚持海纳百川、与时俱进。 2010年,通过主打“送推服务”品牌,吹响创新号角:开展“阳光礼仪行动”、“疾风速度行动”、“春雨帮扶行动”三大行动提升服务品质;结合行业税源管理特点,打造“分类式”导航服务;开辟税企“QQ”群,发布信息、在线辅导,丰富创新载体;规范管理监督机制,强化创新考核。开展“我为创建献一策”、“岗位技术能手”、“纳税服务之星”、“五珍惜、六树廉”活动,提升服务品质;通流程改革,取消办税事项31项、申报资料322件次,减少办税流转环节305个级次提升服务效率。同时,打响税企共建品牌,力推“巾帼文明示范车间”,以丰富的活动载体,开展多种特色活动。一系列举措,使服务质量、行政效能不断提高,受到了广大纳税人和社会各界的一致好评。
在获得荣誉之后,办税服务厅的干部职工们纷纷表示会珍惜荣誉,以此为新的起点,再接再厉、锐意进取,再创佳绩、再立新功。同时,分局也将以此为契机,加强对全体干部职工的思想教育和业务培训,激发干部职工爱岗敬业、建功立业的积极性,使之在推动科学发展、构建和谐国税、服务区域发展中作出新的更大贡献。 (周巷税务分局)