中国宁波网讯 时下，宁波的大街小巷，大大小小的足浴店到处可见，足疗正成为市民休闲、保健的又一选择。然而，有关足浴店设施差、员工服务态度差、足疗师技术差的“三差”投诉频频发生。

　　记者走访市沐浴休闲行业协会和市区部分足浴店发现，目前宁波专业按摩师非常缺乏，大多数足浴店所谓的专业足疗师很多是由老师傅带两三天就推上“一线”，这样的足疗师被投诉也就在情理之中了。

　　市民章先生的脚一直好好的，昨天上午突然发现脚底起了淤血，到医院一检查，诊断是受了过分挤按所致。他这才想起近段时间一直在做足疗，显然是被按摩师按出来的。据调查，市民在足浴店做了足底按摩后染上脚气，或肌肉、骨骼受损伤等现象时有发生。

　　目前宁波有关足疗的投诉，主要集中在服务设施、服务态度和服务质量上。有的顾客反映许多小型足浴店对洁具、毛巾、木桶等用具没有严格消毒，做了按摩后，脚底皮肤破损处起泡化脓。有顾客反映按摩人员服务态度差，要是按摩过程中提出什么意见，他们就手上“狠”点，让你回家脚疼两三天。顾客反映最多的还是部分按摩人员技术不过关，足疗时被弄得“伤筋动骨”，旧痛未除又添新伤。

　　足疗之所以招致如此多的投诉，原因归根结底在于宁波的专业足疗师缺口太大，不少足浴店将新招的员工简单培训后就当技师用。市沐浴休闲行业协会会长董双麟告诉记者，按照商务部对足浴行业的要求，从事足部按摩的员工必须参加统一的技能培训，获得足疗师资格证书后方能上岗。但宁波目前六七万足浴从业人员中，拥有资格证书的不足10％。特别是去年以来，因为足浴业利润高、门槛低，一大批中小型浴室改成足浴店，不少搓澡工、送茶工改行做起了足疗师。据介绍，大多数足浴店的按摩师很多是由老师傅带着学几天手法，培训三五天就上岗，店主花钱送员工到正规学校培训的很少。有的店主甚至睁一眼闭一眼，将拿着假证书的求职人员招进来。

　　有的足浴店自己办培训班，推出花式各异的“独家秘技”，结果顾客的双脚成了“试验场”。比如足底按摩一般要从脚趾开始，然后是脚底内侧、外侧、脚背、小腿，回来重复按摩脚趾。而有些店按自己的一套来，不按这个顺序，结果按摩后顾客双脚酸痛没有得到缓解，反而被“伤筋动骨”。

　　因为没有接受过正规培训，不少足浴店的按摩人员连基本的足疗常识都不懂。比如对足疗为什么先按左脚后按右脚这个问题，好多按摩人员会说男左女右。其实是因为左脚四五脚趾是人的心脏反射区，正规按摩师先按这儿是判断一下顾客心脏功能好不好。要是不好，会有一套特殊的按摩方法。

　　足浴店按摩师不专业只是导致足疗效果不理想的一个原因，市民的一些错误认识也助长了足浴店吹捧的底气。有些市民认为足疗能按穴位治病，其实足疗主要采用的是西方反射理论和全息生物学，足疗师按摩的不是穴位，而是反射区。此外，还有市民认为中药足浴能治病，其实中药只有在煎煮后才能释放有效成分，仅靠泡是不可能做到的，顶多只是起到热水泡脚帮人解乏的作用。

　　一些高级足浴技师提醒市民，足疗一周一两次最佳，天天做适得其反；内脏功能不好的人也不要做足疗，做多了会加重病情。（宁波日报见习记者 张正伟）