方先生来电：我去年发生一起交通事故，经过交警部门调解，一次性赔给伤者6600多元，可现在保险公司只同意赔3700元。我保了交强险和商业险，为什么还要自己掏这么多钱？

　　记者范洪 通讯员伍春玉 刘小哲 核实报道去年10月11日上午，方先生驾小货车与一辆电动车发生碰撞，致骑车人刘某轻微伤。交警认定方先生负全部责任。1月25日，事故双方在交通事故人民调解室达成协议：方先生一次性赔偿刘某医疗费、误工费、交通费等共计6600余元。

　　事后方先生向保险公司申请理赔，但保险公司核算后只同意赔付3700多元。

　　负责该案的保险公司理赔员说，该案中许多赔偿项目缺少证据或超过标准，如刘某没住过院，300元护理费就不能赔；而交通费500元发票中，与病历卡中记载的门诊时间、地点、次数相符合的不足100元；而刘某的误工费赔偿所需要印证的工作证明、工资单、纳税单、收入减少证明一样都没有，因此只能按照其身份证明予以相应赔偿；尤其是一次性补助即精神抚慰金没有伤残、死亡情况是不能赔偿的，因此按规定，保险公司只能赔付方某3700多元。

　　“可我以为交警作为调解，达成的协议金额也具有一定的强制力……”方先生说。对此，平安保险理赔部工作人员表示，许多司机都存在同样的误解，认为只要有法院或交警部门调解书，保过相关的险种，保险公司就得赔。

　　他指出，保险公司的理赔有着一整套依据，而交警或法院调解只是对当事双方达成协议的见证。换句话说，你愿意赔多少完全是你的主观意愿。这只是双方的一种约定。而涉及到保险公司须支付的具体项目和金额进入理赔环节时，保险公司还得按照相关具体规定和条款来对进行核算。

　　因此，他提醒：在进入调解程序前，故事双方最好咨询所投保的保险公司理赔部，请专业人士把把脉，这样就能有效避免不必要的经济损失。