中国宁波网讯 “买一张车票，是否一定要再花2元钱买保险？”前期，针对宁波汽车南站售票窗口代售保险一事，多名消费者向工商部门提起了投诉。记者昨天获悉，海曙工商分局日前已对此事展开调查，并已根据调查情况向宁波汽车南站发出了责令整改的相关通知。

　　海曙工商分局调查发现，前段时间，不少消费者前往南站窗口购买长途汽车票时，售票人员一般会主动“帮助”消费者购买2元钱一份的乘客意外险。这从某个角度来说，确实方便了一部分想买保险的乘客，但在实际操作中，很多时候，售票人员在把保险卖给消费者时，并未征求其意见。

　　对此，工商人员指出，作为服务方的汽车公司，有义务保障乘客的人身安全，一旦发生交通意外，汽车公司应依法承担责任。是否购买保险的决定权在消费者，汽车公司出售车票时应明确将出售保险情况告知消费者，在消费者明确要求购买后才能出售，否则就违反了消费者的知情权，涉嫌搭售保险。

　　据此，海曙工商分局向汽车南站发出了一份《关于汽车南站涉嫌强制搭售汽车乘意险调查处理的通知》，要求汽车南站立即进行整改。

　　据了解，汽车南站负责人在接到该整改通知后，当即表示近期暂停代售乘客意外险业务，进行内部整改。根据南站回复给海曙工商分局的“整改意见”承诺，汽车南站将在明显位置进一步张贴旅客“保险自愿”和“退保自由”的醒目标识，并专门设立乘客意外险的投诉监督电话，自觉接受广大旅客的监督。同时，汽车南站还表示，将结合车站实际情况，进一步规范乘客意外险业务相关的作业流程。

　　宁波晚报记者周立明 通讯员徐杰