鄞州新闻网讯(记者徐琼辉)随着经济社会的不断发展，网络成为党和政府了解社情民意的重要渠道。记者前天从区“网上信访”工作会议上获悉，我区去年“网上信访”得到公众更多的关注和信任，共受理群众反映的问题6205件，其中承办市长电话666件、区长电话2910件，受理市长信箱663封、区长信箱1927封，承办省长信箱交办件及国家信访局交办的网上投诉件共计39件。区长电话受理中心“网上信访”真正成为了政府和人民的连心桥。

　　据了解，我区主要领导高度重视“网上信访”工作，定期浏览区长信箱中的邮件，对重要案件及时批阅，督促相关部门进行调处解决。市委常委、区委书记寿永年对这项加强民政互动的网上投诉工作表示充分肯定，同时指出要继续充分发挥网上信访优势，增强责任感和使命感，切实把这项工作做好、做实、做深。

　　从“网上信访”涉及内容来看，目前群众较为关注小区物业管理、供水供电保障、邮件投递、公交服务、社会噪音等一系列民生问题。区信访局相关负责人就此表示，为了切实解决社会民生问题，我区下一步除了加强联点领导阅邮工作、增加网络信访承办单位、加强“网上信访”工作领导小组外，还将结合“三思三创”、“争先创优”等系列活动，积极探索创建网上联合接访大厅、视频接访和QQ视频接访、建立“网上会客厅”、建立政策文件储备中心等工作，努力实现“拨打畅通，接听快捷，处置高效，回复及时”这一目标。