镇海新闻网讯（记者张 瑾）3月23日，全区信访工作会议召开，分析当前信访形势，部署今年工作任务。区委书记马卫光强调，要牢牢把握新形势新任务新要求，以群众工作统揽信访工作，全力做好矛盾预防和化解，进一步夯实社会和谐稳定基础。区领导陈召华、鲍娴萍、顾国芳、褚瑞根、高炳华、胡文安出席。区委常委、副区长陈凌彬主持会议。

　　2010年，全区各级信访部门和信访系统干部围绕中心，服务大局，以实现“平安世博”为目标，以“五抓五促”为抓手，畅通信访渠道，完善工作机制，排查化解各类矛盾纠纷，解决群众反映强烈的热点、难点问题，信访批次较前年下降，信访维稳形势总体平稳。今年，全区信访工作将紧紧围绕区委、区政府中心工作，推动以群众工作统揽信访工作的探索实践，规范信访秩序，强化基层基础，为全区“十二五”规划顺利实施创造和谐稳定的社会环境。

　　马卫光充分肯定信访工作成绩，他指出，信访工作是群众工作的窗口，是最直接、最现实的群众工作。各级信访部门要牢固树立群众工作观念，用群众工作统揽信访，通过化解社会矛盾，理顺群众情绪，解决群众困难，在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在工作上依靠群众，在利益上惠及群众，自觉把解决信访问题的过程变成联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的过程，提高信访工作实效。

　　马卫光要求，要注重标本兼治，全力做好矛盾预防和化解。立足于改善民生，坚持从源头上预防和减少矛盾；立足于密切干群关系，坚持从平台上畅通群众利益表达机制；立足于案结事了，坚持从调处上加大矛盾化解力度；立足于抓基层打基础，坚持从机制上强化信访工作体系；立足于依法行政依法办事，坚持从程序上构建有序的信访制度。通过创新信访工作方式方法，最大限度了解民需、化解民忧、维护民利、凝聚民心。

　　马卫光强调，各镇（街道）、部门单位要强化信访工作主体意识、明确具体责任落实；信访系统干部要全面提升信访工作能力水平，把对信访工作的热爱转化为生动实践，全身心投入工作；全社会要积极营造各方合力推进信访工作的良好氛围，统筹信访、调解、维稳工作，为我区经济社会平稳较快发展创造良好环境。

　　会上，马卫光与区委副书记、区长陈召华同各镇（街道）、部门签订年度《信访工作责任书》。区委常委、政法委书记顾国芳作信访工作报告。区委常委、区公安分局局长褚瑞根通报《2010年度全区信访工作目标管理考核情况》。会议还通报表彰了年度全区信访工作先进集体和个人。