铁路警方与网民通过微博在交流。

　　浙江铁路警方首次开展“微群大走访”开门评警活动，在杭州铁路公安处官方微博“平安铁路”系列微博设立7家微博评警点，开展以“知路爱路护路共建平安铁路”为主题的微群大评警活动，来征求网友意见。此举获得了广大网民的热烈回应。昨天14∶30至16∶00，“平安宁波铁路”官方微博成为不少网友的关注点，网友们纷纷在网上与民警进行了互动，提出的问题正是大家所关心的。评警内容包括：1.宣传铁路安全防范知识，提高群众安全出行意识，警民携手共筑平安铁路；2.听取网民意见和诉求，回应群众期盼，着力解决突出问题，完善工作机制，提高公安工作成效。

　　铁路边300米区域不能放风筝

　　＠ALEX2011奋斗：铁路边为什么不能放风筝啊？

　　铁路公安答复：近年来，随着铁路建设快速发展，全国电气化铁路运输里程也在不断增加，如果风筝一旦断线，飘落到数万伏的高压线上，或挂到机车的受电弓上，很可能造成供电网故障，导致停电或中断行车事故。

　　按照有关法律法规，在铁路电力线路导线两侧各300米的区域放风筝、气球，公安机关将对责任人进行经济处罚，直至追究刑事责任。

　　火车票丢了不能补办

　　＠牛啊还在山坡吃草：上次我坐火车的时候车票丢了，后来在车上又补了票，我想问一下，乘车前车票丢了还能补办吗？

　　铁路公安答复：车票是有价票证，丢了不能补办，下次要小心哦。

　　另外，如果旅客需要退票可以在开车前到车站退票窗办理，而列车开了就不能退了哦。

　　打电话就能找到乘警

　　＠金挖拧：车厢这么长，有事很难马上找到乘警，建议在车窗等醒目的地方贴上便民联系方式标签，这样旅客有事就可以联系本车乘警了。

　　铁路公安答复：铁路公安已经考虑到了这个问题，事实上火车车厢中部行李架下面贴有列车报警电话，你有什么事情都可以拨打这个电话与乘警直接联系。一般长途列车配有2到3名乘警，短途列车1名乘警。

　　铁路公安民警表示，虽然是网络上短短2个小时的问答，但收获却不少，共收到53条意见和建议，与网友互动87条。在今后的工作中，会进一步改进工作方法、改善服务态度，最大限度地满足广大乘客的期待和要求，希望以后还有机会借助这个平台与网友进行交流。

　　东南商报记者戎美容 范洪 通讯员周斌