庄 豪 绘

　　2009年4月，第三代移动通信(3G)业务正式登陆宁波。然而，经过近两年的发展，3G难以掩盖其普及困难的黯淡之色。业内人士表示，资费偏高和预期应用未实现是3G“叫好不叫座”的主要原因。

　　3G用户仅占移动用户4.3%

　　近日，记者走访市内三大运营商的多家营业厅发现，与传统2G、2.5G业务相比，办理3G业务的用户相对较少。

　　“对不少人来说，手机基本功能就是打电话、发短信、聊QQ，这些功能2G网络完全能胜任，所以也没必要换成3G卡。”在灵桥路移动营业厅，外贸公司业务员章先生告诉记者，“如果使用3G手机的高速上网、影音娱乐等功能，还不如电脑来得方便。”虽然考虑过多次，章先生一直未把号码升级为3G号码。

　　“高端智能手机带动了一些用户更换3G号码，不过，相比较来说，还是申请无线网卡业务的市民较多。”电信和义路营业厅工作人员说。

　　来自市信息产业局的统计显示：截至2010年底，我市移动电话用户数为1050万户，其中，3G用户45万户，仅占总数的4.3%。

　　“两道墙”将用户挡在门外

　　两年来，运营商对3G业务的宣传铺天盖地，网络快、功能强成为最大的卖点，但不少市民仍觉得使用3G可实现功能不够吸引人，换号的“必要性”不高，而一些3G用户觉得颇有些“鸡肋”的味道。

　　视频通话是3G业务开通前各大运营商宣传的热点。而如今，普通消费者并不买账。“买了iphone4、换了3G号码，兴冲冲地想和朋友来个视频通话，却发现只能通过无线网络和同样使用iphone4的人能视频通话，其他手机都不行。”抢到了第一批苹果四代手机的章晓峰颇为懊恼。而事实上，各大运营商的3G手机也只能和同网络内的3G手机能视频通话，视频通话技术遇尴尬，功能成摆设。

　　3G服务资费偏高也是一个不争的事实，在很大程度影响了3G业务的普及。记者了解到，目前，各大运营商向消费者提供了多种流量业务的组合套餐，但流量一旦超出，则需按1分钱每KB的标准计费，这样1M的流量就要超过12元。“按这样的资费标准，下个小软件就要几十元，更别提下载游戏、看电影了。”市区一家货代公司技术部经理胡先生说。

　　收费应与服务相匹配

　　“用户在选择所需要的产品或者服务时，会从好处与代价两个方面考量。3G目前对于大众而言，享受的服务与付出的代价不匹配。”在多年从事通信运营代理服务的顾先生看来，时至今日，真正的3G时代还是没有来临。

　　顾先生表示，制约3G发展的障碍，更主要的是因为缺乏能更好满足消费者需求的应用业务，因为现有的一些诸如视频通话、手机电视等难以吸引消费者注意。“借鉴互联网基础业务采用的免费共享和个性化增值相结合的模式，开发更多真正满足用户需要的应用，3G时代才能尽快到来。”

　　宁波日报记者 秦 羽