中国宁波网讯 昨天，宁海县专职人民调解室最佳主题词公众网络投票结果揭晓，其中“以和为贵，老何说和”获得了过半数的支持。从此，宁海“专职老娘舅”有了个共同的品牌——“老何说和”。

　　“老何”，原先指的是宁海大佳何专职调解室负责人何万昌，因为专门以说和的方式处理老百姓的纠纷，就挂了个“老何说和”的牌子。如今，“老何”统指全宁海像何万昌这样的“专职老娘舅”。

　　去年年初，为探索社会管理新模式，建立健全基层矛盾纠纷化解机制，宁海县通过整合各乡镇街道人民调解资源，尝试建立了多个专职人民调解室，并聘请了一批“专职老娘舅”。

　　这样的专职工作室宁海现在有5个，“专职老娘舅”有20余人。就是这些人，不到一年里调处案件300余件，调解涉案金额300余万元，还成功调处10余起历史遗留的积案，没有发生一起因调处不及时或调处不当而造成的非正常死亡、民转刑案件和群体性上访事件，取得了良好的社会效果。“都说老将出马，一个顶俩。我们的‘专职老娘舅’起码一个顶仨。”宁海县司法局负责人表示。

　　本来，这5个专职工作室在名称上各有不同。如西店为“和解工作室”，力洋称“老冯说事”，大佳何叫“老何说和调解室”，但目标都是一致的，那就是当好“老娘舅”，替政府排忧，为百姓解难。

　　效果好，当然要推广。最近，宁海决定在全县18个乡镇(街道)，全面推进专职调解室的建设，名称统一为“老何说和”专职调解室，并打算开通“老何说和”热线，开辟“老何说和”专栏，开设“老何说和”网上工作室，全力打造“老何说和”品牌。记者王霞开文／摄

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　　西店“四行者”

　　——走进宁海首家专职人民调解室

　　2010年12月26日，成立7个月不到的宁海县西店镇和解工作室被评为“宁波市五佳娘舅大石头”之一，其中孙振堂、洪永茂、叶仁杰和孙金达4名“专职老娘舅”，被誉为处理矛盾纠纷的“四行者”。

　　他们为什么会想到成立和解工作室？“专职老娘舅”与普通“老娘舅”又有什么区别？昨天，记者走进了这个设在西店老镇政府的宁海首家专职人民调解室。

　　“西店是全国重点镇，外来人口约占70%，各种社会矛盾相对比较突出。”西店镇人武部长、综合执法局局长薛家栋告诉记者，该镇综治办专职人员只有3个，根本忙不过来。薛家栋想到了借助民间力量。很巧，去年3月，59岁的原西店镇樟树村人民调解委员会主任孙振堂来找他，说自己马上要退休了，希望能发挥余热做个“老娘舅”。

　　“老孙本来就是村里的调解员，熟悉情况、经验丰富。”薛家栋想，如果政府能搭建一个平台，既可以有效缓解政府综治工作压力，又可以给老孙这样的热心人提供发挥作用的舞台。两人一拍即和，把想法向上级汇报了，得到了上级的支持。

　　去年5月28日，小小的西店镇和解工作室正式成立了，孙振堂被聘为首席人民调解员。老孙又找来了洪永茂、叶仁杰和孙金达3人帮忙。洪永茂和叶仁杰都当过调解员，孙金达则与孙振堂同村，平时经营着一家饭店，一听说镇里要成立这样一个部门，不顾家人反对，店也不管就加入了队伍。

　　“以前我们都是分散的、兼职的，现在则是4人拧成一股绳，而且是全职的。”老孙介绍说，成为“专职老娘舅”后，头两个月就接手了60多起案件，调解率100%，成功率达80%。一时间，西店镇的百姓碰到纠纷都跑到他们这里来寻求帮助。

　　对于调解工作能够顺利开展的原因，老孙认为除了4人团结一致，全身心付出外，还因为做到了下面8个字——廉洁、及时、耐心和细致。公平公正，不偏帮，不徇私，从而取得老百姓的信任。

　　去年8月，一位四川籍外来务工人员在西店一医疗站非正常死亡。事情发生后，家属及其老乡情绪非常激动，第二天上午召集了30余人围住了医疗站负责人，要求赔偿60万元，并引发激烈冲突。和解室调解员和镇司法所工作人员一起，跟当事人开始了拉锯式的谈判，从上午一直谈到晚上10点，协议尚未达成，现场形势紧张。最后，经过调解员耐心说服，晓之以理，动之以情，一直调解到深夜2点，终于达成了初步协议，成功避免了一起群体性事件。

　　调解室成立快一年了，共受理各类矛盾纠纷176件，成功调处132件，其中非正常死亡案件8件，最高一起工伤赔偿金额达31万元。

　　在此期间，西店未发生一起因调处不及时由民事纠纷转化为刑事的案件，也未发生群体性上访事件，并且与去年同期相比，全镇因邻里纠纷、家庭矛盾等引发的上访人数下降26%。宁波晚报记者王霞开