中国宁波网讯 昨天，江北洪塘街道姚江社区视频监控系统完成招投标，从居民向片区责任人反映意见到项目启动，时间不超过1个月。如今，洪塘街道已建立178个服务片区，不论户籍、不论职业、不论收入，只要居住在这里，相应的片区责任人均能为其提供全程服务。

　　“洪塘可能是中心城区内居民身份最为多样的区域。”街道负责人介绍，在这里，不仅有商品房小区、农民安置小区、经济适用房小区，还有企业职工集中居住区、城镇老社区、农村社区，总人口达到9万。如果社工还是按照原先方式“各自为政”，往往造成对居民服务不到位。为此，该街道以区域化党建为基础，探索“三维”管理服务模式，即“纵向”划分片区，“横向”建立服务组团，“立面”上建立协调、考核、评价机制。

　　每周到责任区不少于三次，每月走访居民不少于40户，作为姚江社区的片区“总管”，谢丽珍的民情日记本上记满了每天经办的事情。现在，她的责任区已实现两个无缝对接：居民办任何事都可以找她；她可以随时召集业委会成员、和谐促进员、社区责任医生、物业管理员和安全协管员为居民提供服务。

　　看到裘市村口整修一新的水泥桥，作为片区责任人的裘兴盛由衷地高兴。去年，附近的外来务工人员反映，这座桥年久失修，他们晚上回家总有些担心。于是，他找来技术人员勘察后，约请街道领导商议，最后确定投入30万元进行修缮。他说，街道建立了民情收集机制，作为民情联络员，他每周都要整理出几条居民意见向社区和街道反映。与之相配套的，街道建立了限时办结制，聘请了一批由新老市民组成的服务监督员。

　　宁波日报 罗涟浩 吴红波 金丽娜 朱蔚