庄 豪 绘

　　［案情］

　　今年年初的一天晚上，许某和朋友到郑某经营的KTV娱乐。但娱乐结束到大厅结账时，许某遭到两名身份不明的歹徒袭击，许某身上多处受伤。后公安机关对案件进行了侦查，但未能抓获凶犯。

　　许某认为，自己作为消费者在KTV消费娱乐，KTV负有保护他人身安全的职责，但事发时，KTV工作人员袖手旁观，没有上前制止，而且KTV的监控设备存在问题，导致公安机关立案后因缺乏有效线索而无法侦破案件，自己的损失也没能获得赔偿。为此，许某向慈溪市人民法院起诉，要求KTV经营者赔偿自己的全部损失。

　　在案件审理时，KTV提出，此事的发生与他们无关，许某受伤是因为他人加害的结果。而且伤害案件已由公安机关立案侦查，法院应当中止审理，待查明真凶后，由真正加害人赔偿许某的损失。此外，被告从人道角度出发已给予原告一定的补偿，作为经营者不应承担责任。

　　［判决］

　　法院审理后认为，本案被告系一家娱乐公司，应当提供保障消费者人身、财产安全的必要条件，包括装备设施、保安人员配备等方面的安全条件以及防止第三人侵害的安全条件。

　　本案原告在被告处娱乐时遭受他人的侵害，事故发生时被告处的监控设备未正常运行，且被告未按规定配备专业保安人员，未在合理限度范围内尽到安全保障义务，对原告的损害存在一定的过错，应当在其能够防止或制止损害的范围内承担赔偿责任，法院最后判决KTV经营者对原告许某的损失承担40%的赔偿责任。

　　［说法］

　　我国法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应承担相应的赔偿责任。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任，安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。

　　在本案中，KTV作为歌舞娱乐场所，其经营者对于在其处消费的顾客，负有保障安全的义务。顾客遭受他人侵害，如果经营者对此有过错的，比如没有按规定配备保卫人员，或者虽然配备了保卫人员，但是事发时保卫人员没有合理阻止或制止，那么经营者应当承担相应的补充赔偿责任。

　　(陈忠辉)