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乐购鸭全翅竟有两个价 "保安"对消费者恶言相向
稿源: 中国宁波网  | 2011-04-04 07:57:27

鸭全翅有两个价格。
  中国宁波网4月3日讯(记者 陈锦源) 市民宋先生4月1日晚上8点多在乐购宁波天一店买了一斤多的鸭全翅,但小票上的价格和东西上的价格对不上号。当他想讨个说法的时候,一旁“保安”的粗鲁言行让宋先生好生寒心。

  当晚,宋先生买了0.626千克的鸭全翅,总价是6.89元,但货物上印着的价格则是6.09元。付款时,宋先生发现价格有问题:“我们消费者一般都只是看货物上印刷标着的那个价格,难道还要像电脑一样算过价格对不对吗?”

  宋先生次日上午给本网报料后,记者跟随他到乐购服务台了解情况。当班的乐购服务主管解释,同一货物有两个价格是因为收银台的机器出错了,小票上的价格是正确的。当班主管承诺把宋先生所买的鸭全翅送给宋先生。另外,她说,当晚那名态度恶劣的“保安”并不是乐购的员工,而是天一广场巡逻的保安。至于为什么“保安”会替收银员“讲话”,她也不知道原因。

  对此解释,宋先生当晚未能释怀,要求该名“保安”当面道歉。宋先生说:“这个并不是钱的问题,而是态度问题。”当晚的情形,让他这位消费者感觉到无助。当他向收银员讨个“说法”的时候,该“保安”冲过来,不问情由,对他恶言相向。

  乐购方面曾一度联系该名“保安”,想让他当面给宋先生道歉,但“保安”的手机处于关机状态,联系不上。在经过宋先生、乐购和天一广场保安负责人三方调解后,事情在昨日上午有了个了结。乐购方面退还宋先生所买的“鸭全翅”的钱,支付宋先生到乐购的车费30元,并表示将找到当晚的“保安”,让他向宋先生道歉。

【编辑:陈锦源】