网上购物已经不是年轻人的“专利”,在宁波,越来越多的老年人喜欢上了这种购物方式。记者从“二百”、“三江”等商场、超市的购物网站获悉,近年来宁波老年人网购比例逐年上升,2010年大约有15%的老年人有过网购经历。
网上购物便利、便宜,但在目前网购市场还不是十分成熟的情况下,有些人利用网购行骗时有发生,去年市电子商务举报中心收到老年人有关网购的投诉数量同比上升了30%。
网购:老年人的新宠
家住江东常青藤小区的刘大妈年前摔断了腿,不能再像以前那样上街买菜了。春节里女儿教会了她网上购物,现在她每天在家只要打开网站点击鼠标,超市很快就会把新鲜的蔬菜送上门。她还经常到淘宝网上淘衣服、鞋帽,甭提有多高兴了。
如今,在宁波,像刘大妈这样经常网上购物的老年人已经不是少数。他们从实用的角度出发,网购服装、食品等生活用品较多,而对于手机、电脑等商品较少问津;此外,老年人网上购物比较理智,对商品的质量、价格了解清楚了才下单,在数量上也是量力而行,不抢购、囤购。
据银泰网、二百网上商城、三江网上超市和苏宁易购网等网站统计,去年老年人网上购物比例增长了近10%。淘宝网在一次问卷调查中发现,有32%的老年人有过网上购物的经历。现在不少宁波服装、家居用品生产企业已经注意到老年人网购这块市场“蛋糕”,纷纷在公司网店增设老年人专区。
网购方便快捷、价格便宜,省去了老年人来回奔波之苦。同时网购商品价格优惠,对于崇尚生活节俭的老年人来说能节约不少开支。此外,网上购物是一种新型生活方式,对于老年人来说也是一种全新的生活体验。
网购:幸福的烦恼
家住江北洪塘的张阿姨刚刚加入网购行列,前几天在网上发现一款呢子大衣换季甩卖,价格很便宜,立刻按照网站所留客服电话与卖家联系,对方让她往指定账户转账,并承诺钱一到账,马上发货。可让张阿姨没想到的是,钱汇过去3天也没有见衣服送到。她赶紧上网查询,发现已没有这家网店的影子,这才知道被骗了。
在目前网购管理不健全的情况下,一些网店将行骗目标瞄向了老年群体。有的网店利用老年人喜欢便宜商品的心理,打着低价的幌子兜售质量差的商品;有的利用老年人金融知识不多的缺陷,通过网络支付骗老年人的钱。
网购:行家有提醒
市贸易局营销管理处相关工作人员提醒老年人,网购时一定要选择正规网站,寻找信誉度高的卖家交易。尽量不要在网上购买药品和保健品,因为药品和保健品是网购行骗的“重灾区”,好多网店利用老年人求医心切的心理,夸大商品功效,销售不对症药品或兜售高价、不合格保健器材。此外,老年人网购前一定要先学会支付方法,网购时最好使用专门的购物卡,收到商品后不要急于付款,要查验商品质量合格后再支付。
宁波日报见习记者张正伟