四星级月嫂(从左至右)李玉丽、闫凤林、闫凤梅、丛秀梅、张芳霞、张海虹。见习记者崔引摄

　　中国宁波网讯 昨天下午，宁波首批四星级月嫂颁证仪式在海曙社区学院举行，6名月嫂获此殊荣。据了解，四星级是目前宁波家政员中的最高级别，业内预计，四星级月嫂的工资将突破6000元。什么样的月嫂才能评上四星级？四星级月嫂服务有何不同？昨天，记者带着这些问题去寻找答案。

　　四星级月嫂月薪超过6000元 　　

　　是目前宁波5000名月嫂中的佼佼者

　　昨天获得四星级证书的月嫂有6人，分别是来自宁波蓝孚家政的李玉丽、闫凤林、闫凤梅，来自宁波乖乖乐家政有限公司的张芳霞、张海虹、丛秀梅。她们的年龄从三十几岁到五十几岁不等，从业时间为5～7年时间。

　　记者发现一个有意思的事情，这6名四星级护理员中有两对是亲姐妹，分别是来自浙江舟山的张芳霞、张海虹和来自河南南阳的闫凤林、闫凤梅。

　　来自浙江舟山的张芳霞之前是企业人事管理人员，有大专学历，是6名月嫂中学历最高的。2006年张芳霞来宁波从事月嫂工作，她感觉做这一行收入不错，一年后把妹妹张海虹也带到宁波来做月嫂。工作中姐妹俩相互鼓励，通过努力，这次她们双双获得了四星级资格。

　　来自河南南阳的闫凤林和闫凤梅也是亲姐妹，两人都是70后，之前因为企业下岗来到宁波求职，如今两人的月收入都有5000多元。

　　根据市家庭服务业协会、宁波81890服务业协会共同制定的《家政从业人员等级资格标准》，家政员分为四个等级，星级越高，则等级越高。据了解，宁波现有星级家政员1480多人，服务形式上有居家服务(保姆)、管家、钟点工等，其中一星级家政员482人，二星级家政员713人，三星级家政员283人。据不完全统计，目前宁波全市共有月嫂从业人员5000人，此次6名四星级月嫂可谓是其中的佼佼者。

　　近年来宁波市场月嫂的工资逐年提高，作为宁波最高级别的四星级月嫂，月薪将达到多少？据了解，宁波目前拥有2.5万名家政从业人员。其中有星级的家政服务员很“抢手”，月工资也比普通家政员高出一截。根据81890家庭服务价格信息的参考价格，护理类项目中，无等级月嫂参考价为每月2900元，一星级为3600元，二星级达4200元，三星级4800元，但实际上的宁波市场上的月嫂价格已经比参考价高出不少。业内人士预计，四星级月嫂推向市场后价格预计要超过每月6000元。

　　“我们的四星级月嫂推向市场以后收费将在6600元左右一个月。”宁波蓝孚家政魏经理说，当然这个价格还有待市场的检验。

　　成为四星级月嫂需哪些条件

　　学历高中以上，4年以上经验，会说简单英语

　　要成为四星级月嫂必须要达到哪些条件？根据最新出台的《宁波地方标准》之《家庭母婴护理服务规范》，母婴护理员(月嫂)设置为四个等级，即一星级护理员、二星级护理员、三星级护理员、四星级护理员，四星级为最高级别的护理员。

　　四星级护理员除应知应会三星级护理员的知识技能，如掌握母婴护理服务流程，掌握产妇护理技术和新生儿护理技术，具备较多的家政学常识外，还应具备四项条件，其中文化程度、服务时限等都是硬杠杠。

　　具体标准为：1.高中及以上文化程度或在三星级护理员岗位上工作3年以上者；2.独立完成25个以上母婴护理工作，服务质量好，获得企业或客户的相关表彰；3.指导一星级、二星级护理员的服务工作，能妥善处理护理中发生的技术、安全等问题；4.掌握系统的家政学理论知识与实践技能，具备一定的管理能力与涉外服务能力。

　　据介绍，一个月嫂每年能服务的对象最多6～7人，因此四星级要求独立完成25个以上母婴护理工作，意味着月嫂必须有4年以上的工作经验。

　　经过怎样的培训才能达到四星级月嫂的要求？“因为是宁波首批四星级家政员，之前没有任何先例可参照，因此培训的准备工作就长达半年。”负责此次四星级家政员培训和考核的海曙社区学院高老师告诉记者，此次培训四星级家政员的要求十分严格，前期共有24名符合条件的月嫂报名参加培训，在对报名者资格进行审查和公示后，于2010年9月进行了英语口语及实际操作的入学考试，最后只有8名学员合格，可以有幸参加四星级月嫂培训。

　　首批四星级月嫂培训课时安排一共是190个课时，上课内容分为理论学习、实操训练及实习三大块，其中，理论课内容有英语口语及专业用语、产褥期妇女的心理特征及沟通方法、母乳喂养新进展以及婴儿常见反常现象原因及对策等。

　　四星级月嫂究竟要会哪些英语？记者在一份培训材料上看到，月嫂学习的英语句子和单词都是产妇和宝宝有关，如“是给宝宝喂奶的时候了”、“是给宝宝换尿布的时候了”等，单词则包括奶嘴、奶瓶、吸奶器、尿不湿等。

　　相比三星级月嫂，四星级月嫂的实际操作培训也更加深入，增加了在专业医务人员中推广的7步洗手法等内容。由于月嫂多为一边工作一边学习，除了集中面授的方式，学院还提供条件让学员自学，把老师的讲课内容录制成录音带，连同录音机借给学员们在工作之余自学。

　　记者探访四星级月嫂服务 　　

　　会带孩子 会催奶 雇主很满意

　　四星级护理员的服务品质究竟如何？昨天下午，记者来到四星级月嫂丛秀梅工作的客户家，感受了一回四星级护理员的服务。敲开天一家园一户人家的家门，一位长相白净、秀丽的月嫂接待了我们，她就是丛秀梅。丛秀梅是黑龙江鹤岗人，来宁波做月嫂已有6年时间。

　　“我们对这个月嫂特别满意，感觉她不像是在工作，而是把我和孩子当作自己的亲人在照顾，相处十几天时间，一次都没有红过脸。”客户谷女士告诉记者，感觉这个月嫂很有爱心，有时候宝宝连续哭闹几个小时，她自己都有点烦，但丛秀梅还是很有耐心地哄着孩子。

　　“感觉丛阿姨特别专业，宝宝一出生，她就耐心地指导我用母乳喂养，现在我的奶水很多，自家宝宝都喝不了。”谷女士说，她对这个月嫂特别满意。

　　交谈中，正在熟睡的宝宝被我们的交谈声吵醒了，只见丛秀梅走到婴儿床边，动作娴熟又轻柔地抱起宝宝，轻轻拍了拍，不一会儿宝宝又睡着了。记者发现丛秀梅的手指有点脱皮，“每次产妇喂奶前，我都坚持用热水给产妇做热敷，时间长了就这样，不过没关系，看着客户奶水多，感觉特别有成就感。”丛秀梅说给产妇催奶她特别有心得，不但需要有科学知识，还要不怕麻烦，只要护理得当母乳喂养肯定能成功。

　　“今后四星级家政员的培训将成为常态，我们还将推出保姆、钟点工等各个家政行业的四星级家政员。”宁波81890求助服务中心主任胡道林介绍，宁波的星级家政员培训从2004年开始，之所以直到今年才首次评选四星级家政员，是根据现有的家政从业人员水平而定的。通过星级家政员的培训，宁波的家政服务人员水平有了提高，今后宁波还将推出更高级别的家政员等级，如助理家政师、家政师、高级家政师等，进一步提高家政从业人员的整体水平。(东南商报记者 孙美星 通讯员 沈涛)