中国宁波网4月14日讯(记者龚一鸣)每年的4月是全国税收宣传月,本着“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,昨天下午,海曙区国税局在天一党员服务中心举行新闻发布会,正式向社会各界推介“税苑360”纳税服务品牌。
在新闻发布会上,海曙区国税局的工作人员告诉记者,“税苑”就是指纳税服务精品集中的地方,而“360”也各有自己的含义。“3”指的是三大纳税服务平台,分别是办税服务厅、纳税服务热线和门户网站;“6”是指六大纳税服务内容。即税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理和社会协作;”0”是指提供360度全过程、全方位、全天候的纳税服务,全面提升纳税人满意度及社会各界对税法的遵从度。
为了真正的打响“税苑360”这个服务品牌,海曙区国税局在纳税咨询方面,开通了87191637咨询服务热线,与宁波市国税局的12366热线形成二级联动,为纳税人提供个性化的纳税咨询服务。同时,开辟了海曙区国税网站在线咨询专栏、税企QQ群、5411190微博服务等平台,与纳税人进行有效沟通。
在办税服务方面,海曙区国税局积极推行引导服务、预约服务、延时服务、限时服务、错时服务等人性化服务,同时优化了网络申报功能,扩大网络申报范围,全面推广以网上申报为主题,电话申报、简易申报、邮寄申报、代理申报、上门申报等方式为补充的多元化申报系统。
海曙区国税局相关领导表示,该局将继续按照服务品牌化战略要求,以品质铸品牌,形成以纳税人需求为导向、以持续提高纳税人满意度和税法遵从为目标,不断提高纳税人和社会公众对税收工作的认知度,力争实现法治、公平、公正、和谐的税收征纳关系。