中国宁波网讯 看网上商品便宜一下子买很多后悔了？4月12日，商务部《第三方电子商务交易平台服务规范》出台。特别鼓励网购企业设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内吃“后悔药”。

　　“冷静期”：推广淘宝模式

　　经常在淘宝网上闲逛的达人们一定对“七天无理由退换”和“先行赔付”不陌生。买家签收货物后7天内不满意，在不影响卖家二次销售的前提下可要求退换货。若卖家未履行上述承诺，淘宝会进行先行赔付。

　　而“冷静期”制度与其异曲同工。《规范》鼓励平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付。

　　尚属推荐：缺乏清晰解释

　　但与“七天无理由退换”明确收货后退换不同的是，“冷静期”制度对此没有清晰的设置——消费者既可以在下订单之后发货之前取消订单，也可以在收到货之后要求退换货。

　　中国电子商务协会理事赵廷超认为，下订单后就意味着已经形成了交易行为，具有了法律意义，而商家也开始了拣货、配货、发货等程序。因此建议最好在下订单之前设“冷静期”。

　　另外值得注意的是，目前这一规范是推荐性的，并非强制要求。而且“冷静期”制度不适用于比如冷鲜、食品、化妆品、药品等行业，相关平台经营者可以根据具体情况确定是否设定冷静期。

　　宁波网商：部分早在实施

　　此外，记者采访注意到，其实对于不少网商而言，网购无理由退货原本就是已经在实施之中的。

　　“我们自加入淘宝商城后，一直就严格执行7天无理由退货制度。”宁波最大网商——博洋集团的一位有关负责人昨天在接受记者采访时这样称。

　　宁波太平鸟魔法风尚服饰公司也是我市较大的网上销售商。该公司一姓翁的有关负责人昨天在接受记者采访时也表示，他们公司不但在淘宝商城的网店上实施7天无理由退货，而且在自己的门户网站上也同样实施7天无理由退货。“如果是产品无质量问题的，消费者在收到产品后7天内若想退货，是可以的。只不过运费要消费者自己承担。”翁姓负责人说。

　　宁波本土的知名网购平台82生活网的负责人高总昨天在接受记者采访时也表示，他们对商务部这一鼓励无理由退货的文件非常关注。“由于我们平台上在销售的好多是食品，无理由退货实施起来还比较难。不过，接下来，我们可能将在平台上推出一个旧货交易市场，那时候可能在部分商品领域也推出无理由退货。”

　　宁波晚报记者史娓超周立明