中国宁波网讯 海曙联丰世纪苑业主汤先生打电话给81890求助服务中心：“交了一年停车费，却时常没有位置可停车。跟物业反映，他们说这个没办法，要不交钱要不就拦车，或是按每天4元标准付费。我觉得交停车费是可以的，但要解决停车的问题，或者减少停车费用。”

　　保安拦车不让走

　　汤先生一家在联丰世纪苑小区住了10年，2009年，家里买了一辆丰田轿车，主要是他的妻子和女儿在开。

　　当年9月，汤先生在小区物业办了包年停车，预付了一整年的停车费。但接下来的遭遇让他心里很不是滋味：

　　“这两年车子增长很快，小区停车实行先到先停，没有固定的停车位，要是晚上6点半以后，位置就很难找了。”

　　“一年下来，我大概有20多次找不到位置，只能将车停到小区外面的马路上。物业收了我的钱，却不能保证我的汽车有位置停，这样合理吗？”

　　去年9月，包年停车一年期满后，汤先生没有急着去交钱，他向小区物业提出，交停车费可以，但必须保证他的汽车有位置停。“保安说停车难是老问题，无法解决，要么交钱，不交钱不能进小区。”

　　汤先生说，保安曾经3次口头通知他来续费，“我跟物业提出，有事可以晚上到我家来协商，可是他们一次也没来过。”

　　到了3月初的一天早上，他女儿开车出门，保安第4次开口要钱，这次他们拦在了车前，表示不付钱不让走。

　　汤家人随后报警。

　　在社区的调解下，双方达成和解，物业减免了汤先生部分费用，汤先生仍旧选择包年停车。

　　对于为什么喜欢包年停车，汤先生说，主要是考虑到价格相对便宜，每天一付既贵又麻烦。

　　小区停车已饱和

　　管理联丰世纪苑的是新东方物业。世纪苑管理处主任助理郁女士说，小区于2001年交付，共有1162户人家，只有137个地上车库，没有地下车库，路面能停放三四百辆，而小区汽车总数有六七百辆，这意味着至少有100多辆汽车要去小区外寻找停车位。

　　小区停车套餐分为三种，包年为1000元，包月为100元，每天为4元。据估计，整个小区大概有三分之一的车主选择了包年。

　　郁女士说，小区空间就这么点大，车子却越来越多，停车状况已经处于饱和，包年停车的用户要是回来晚了，有时确实很难找到车位，“夜里你过来看看，真是挤得没地方，草坪都停上去了。”

　　“一些地上车库没有被用做停车；一些车主没停好车，能容纳三辆车的地方只停了两辆。找不到车位时，可以问保安，保安一直在巡逻，知道哪里能找到位置。但一些业主因为觉得离家太远，不愿去停，要求停在自家附近，这个确实有难度。”

　　“保安在说话方面可能确实有不妥当的地方，我们已经向业主道过歉……”

　　社区提出解决方案

　　郁女士告诉记者，在过去的几年里，为了解决停车问题，他们也采取了一些措施，经业委会同意，在部分沿路绿化带铺上草坪砖，在留出一个车道供车辆通行的情况下，汽车可以侧着停在路边。

　　考虑到全部实行每日一付的方式，会增加门岗保安的工作量，延迟业主早高峰出行。因此，包年停车项目目前不会取消。

　　参与调解此事的云丰社区居委会党支部王书记提出了一个解决方案。她说，停车费实行包年、包月、每天一付的方式，彼此价格各不相同。物业公司推出包年停车服务时，最好能跟业主提前说明小区实际停车状况，以及有可能出现找不到位置的情况，供业主参考选择。

　　如果业主愿意接受，最好能签订一份协议，以免日后产生纠纷；如果不能接受，可以建议他们选择包月或者每日一付。

　　对于这个提议，物业公司表示愿意尝试。（宁波晚报记者 沈之蓥 见习记者 唐严　通讯员 沈涛）