万达商圈东侧的利时百货鄞州店于去年4月30日开业迎客,汇集了20多个国际品牌,公司原计划将其打造成为万达商圈内特色鲜明的高档本土百货“巨鳄”。不过,从近一年的经营情况来看,人气和经营业绩,都不尽如人意。
从亮相之初被看好为万达商圈“强心剂”,到眼下“门庭冷落车马稀”的尴尬,究竟是什么原因呢?
记者直击:
在黄金时间段,与市内同类型百货商场相比,利时百货的人气明显逊色,偌大的中心大厅显得有些空旷,除一楼商品特卖区外,其他专柜顾客不多。
4月14日晚上7时多,利时百货灯火通明,正是市民逛街购物的黄金时间,也是一天中商场人气最旺的时间段。不过与市内同类型百货商场相比,利时百货的人气明显逊色,偌大的中心大厅显得有些空旷。
“乐播诗”是美国著名的运动品牌,在天一国购和利时百货设有专柜,不过眼下,利时百货内的专柜每月销售业绩仅是天一国购的一半。销售人员告诉记者,公司已经制订撤柜计划,不久将迁往万达银泰店了,“在别家销售靠的是水平,在这里靠的却是运气,顾客实在是太少了。”
在利时百货的所有专柜中,一楼商品特卖区人气相对较旺。“一般商场的特价区总能吸引顾客,我们这里每天的营业额在整个商场还算不错,但来这边购物的市民实在不多,今天的营业额只有三四百元!”售货员王小姐告诉记者。
在二楼某品牌女装专柜,服务员小张正送一名顾客出门,“我们专柜的服饰价位相对较低,因此顾客多一些。”不过在记者的再三询问下,小张透露,刚送走的那名顾客只是当天的第三笔生意。
市民热议:
这里的设施、定位和品牌都不错,购物环境比较舒适,但选择余地有点小,不能有效吸引消费者,餐饮、娱乐是最欠缺的“短腿”。
采访中,记者遇到了来甬办事的杭州市民张女士。第一次走进利时百货,她觉得有些奇怪:“这个商场的设施、定位和品牌都不错,可来这里购物的人和我们杭州的百货商场差得太多了。”其实,大部分消费者对于利时百货舒适的购物环境表示满意,但是提起商场里的品牌,认同感就没有那么强了。住在利时卢森堡公寓的帅海告诉记者,虽然自己就住在利时楼上,但不管购物逛街,还是休闲散步,他和妻子总爱去对面的万达广场,“一般的生活消费还是以实惠为主,而且感觉万达广场可以选择的余地更大一些。”
记者在采访中发现,业态不健全也是利时百货不能有效吸引消费者的主要原因。不少市民表示,逛街除了购物之外,也希望得到餐饮、娱乐上的服务,而这正是利时百货最欠缺的“短腿”。从去年开始,利时百货开出了一家走精品路线的时尚餐厅“宝贝豆”,地下一楼的利时超市也开始营业,但是消费者对此依旧有所抱怨,“商场配套的餐饮少了选择余地。”一年轻市民说。
经营者心声:
万达广场的商业形象已经在周边区域扎根,利时百货客人太少,餐饮、休闲娱乐业态不健全。尽管如此,相信配套设施改进后,经营情况一定会有所改观。
利时百货开业之初,曾经创下3天内销售逼近500万元、客流超过30万人的记录。利时百货负责人透露,当初商场在招商定位时,也预见到周边商贸竞争环境的激烈程度,为了实现错位发展,他们特意引进了全市独有的20多个高档国际品牌。当时的利时百货坐拥鄞州商贸高地,被许多人所看好。
不过,原本打算与万达广场错位竞争的计划竟然成为定位上的失误,这也是许多经营者所没有想到的。
“离万达广场太近,很多消费者都习惯去那边消费,利时百货的客人太少。”利时百货内许多品牌经营者表示,当初选择在这里投资开业,主要原因是看重周边区域有南苑环球酒店、丽兹大酒店等高级酒店群和数量众多的商务写字楼宇及50多个中高端楼盘环绕,“这些地方汇聚着大量的商务人士、白领、公务员,原本以为他们具有较强消费能力,能够带动消费,是潜在的商机!”
然而,期望与现实却有很大距离。利时百货一名负责人客观分析,“一方面,万达广场的商业形象已经在周边区域扎根,另一方面利时百货也确实存在问题,比如餐饮、休闲娱乐业态的不健全,使消费者只能进行单一的购物消费。”
尽管如此,对于利时百货的发展前景,不少商家依旧乐观。“目前公司方面正在为发展多种业态努力,相信配套设施改进后,我们的经营情况一定会有所改观,况且人气的聚集需要一个过程!”