孙某去年在建筑工地上班时，不小心被电锯锯伤了右手大拇指，经鉴定为十级伤残。虽然工伤事实明确，但由于工程层层分包，让孙某的维权路走得很艰难。“我多次找公司主管和实际承包人，但他们各自推卸责任，一拖就快一年了。”孙某说。

　　无奈之下，孙某抱着试试看的心情来到区劳动争议联合调解中心。中心工作人员一边安抚孙某的情绪，一边积极联系该公司主管人员。在确定调解无望的情况下，中心工作人员以代书的形式帮助孙某通过劳动仲裁来维护合法权益。最后，在中心工作人员耐心调解下，孙某终于于近日拿到了3.8万元赔偿金。

　　据介绍，区劳动争议联合调解中心和区总工会职工服务(维权帮扶)中心都是为广大劳动者提供职工维权、困难帮扶、就业服务、法人登记、心理咨询等“一站式、全方位”综合服务的机构。

　　对于区总工会职工服务中心的贴心服务，宁波艾里根斯电器有限公司人事部负责人倪峰深有感触。今年春节前，该公司28位阜阳籍员工就是通过职工服务中心订到团体火车票的。“春运期间，回家的车票有了着落，工人们的心也安定了，工作效率高多了。”倪峰说。

　　据了解，元旦、春节两节期间，职工服务中心协助市、区总工会和安徽阜阳等地工会安排好“农民工返乡专列”，共提供火车票1310张，尽最大努力方便农民工返乡。

　　今年一季度，区劳动争议联合调解中心和区职工服务中心共接受来访、来电等信访案件162件，共接待221人次，其中法律代书3件，调解29件，涉及金额36万余元，在解决工伤赔偿、社保、工资拖欠、解除劳动合同经济补偿金等问题上，真正做到了为职工说话办事，帮职工维权解难。