中国宁波网讯 街道出资成立物业管理服务部管理小区；楼道代表组成“物管自治小组”聘请门卫、保洁等物管人员；居委会工作人员充当桥梁采取社区自治服务。地处城乡接合部、辖区内老小区较多的孔浦街道的物业管理难题，经过近7年的实践和创新之后，如今已经一一破解。

　　封闭老小区有了物管服务部

　　“以前，小区庭院、楼道脏了没人管，绿化养护没人管，丢自行车也是家常便饭。如今，有了新‘管家’，阿拉连防盗窗都不用装了。”绿梅社区的陈兆良从小区刚建成就一直住到现在，说起近7年来社区环境的变化，他感触颇深。而他口中的新管家，就是指街道下属的绿梅物业管理服务部，一家由街道出资，物业管理人员绝大多数领取公益性岗位工资的准物业管理单位。

　　绿梅社区是上世纪七八十年代建成的，规划落后。以前，下水道堵塞、房屋渗漏这些老小区的通病这里也无可避免，这让不少物业公司都见难而退，不愿接手这个“烫手山芋”。

　　孔浦街道有关负责人经过实地调研后，发现绿梅社区的居民楼分布集中，是一个封闭式的老小区。“适合选用物业公司的管理模式，只要不跟他们一样以盈利为目的，那就应该容易管好。”该负责人介绍，于是，他们便决定自己出资成立绿梅物业管理服务部，物业管理人员大多招募的是面向下岗职工的公益性岗位，这样既解决了再就业问题，也降低了服务部的运营成本。

　　2004年，经过一段时间的绿化保洁、安全保卫、管道维修等方面的人员专业培训，服务部就正式进驻了。服务部进驻后，社区的环境整洁了，偷盗案件也几乎没有了，管道维修的效率也大大提高，居民由衷地对新管家竖起了大拇指。

　　物管、社区自治适合开放式老小区

　　与绿梅社区不同，百合社区则是分布广、又无法进行封式管理的老小区。在该社区的2.6平方公里范围内，一共只有96幢居民楼，所以只能采取更灵活的管理方式——由每个楼道选派几名代表共同组成一个“物管自治小组”，由该小组定期统一向住户收取管理费，用于小区聘请门卫、卫生保洁等管理人员。

　　而在孔浦一村、二村、文竹社区这些分布集中、但也属于敞开式的老小区，孔浦街道就又采取了由居委会工作人员充当桥梁，帮助居民及时解决实际困难的“社区自治服务站”模式。收到的效果也很不错。

　　其实，像孔浦街道这样下属老小区形式如此多样的，在整个江北区，乃至市区也并不多见。他们经过7年的运作，已经形成了“物业管理服务部”、“物管自治小组”、“社区自治服务站”这三种针对不同类型老小区的物业管理模式，其经验想必也可供其他老小区借鉴。

　　宁波晚报记者 吴震宁 通讯员 吴红波 魏小捷