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管理部门打出“组合拳”提升出租车服务质量
稿源: 宁波日报  | 2011-05-13 10:55:59

  中国宁波网讯 昨日,市公管处首次通过媒体公布1至4月份市区违法违章最严重的20辆出租汽车名单。市公管处副处长张轶宁表示:“公布名单是向全行业敲响警钟,引以为鉴。在文明城市创建中,出租车行业不仅不能拖后腿,还要成为文明城市的示范窗口。”

  为争创文明城市“三连冠”,近一个月来,出租车管理部门积极建立促进出租车行业发展的长效机制,切实采取有效措施,提升服务质量。

  一车一考,筑起立体监管网

  被业内称为宁波“史上最严厉”的出租车管理办法从今年2月起开始实施,我市客运出租汽车全面实行“8+1”考核制度。其中最为严厉的一条就是,出租车司机一年内两次拒载并被查实的,有可能永远不能开出租车。

  “考核管理是联动的,一个违章违法记录将影响从业人员、车辆和企业的考核。”张轶宁说,如果一个出租车司机一年内两次拒载并被查实的,依法注销《资格证》,一年内不得再次申请,再根据驾驶员交流管理办法,他将被列入从业人员严重违法违章子库,即使一年以后他再次考出从业资格证,相信已没有企业会录用他了。

  为了深化落实考核制度,近期,管理部门广泛收集乘客投诉、志愿者监督、现场检查以及电子警察拍摄的基础资料,并在第一时间将扣分情况告知经营者和驾驶员。并对考核较差的司机逐个约谈。

  素质提升,人人争做文明司机

  “从业人员良莠不齐,是个不争的事实。”张轶宁说,现在要充分发挥优秀企业、车队、驾驶员的先锋模范和示范带头作用。

  “现在有51名党员司机,41支文明车队,省级服务明星195名,他们都是全体司机学习的榜样。”张轶宁说,接下来,他们将在出租车行业强化党建组织覆盖,品牌车队成熟一个组建一个,建立“党员群众链接制度”,一个党员联系两名预备党员,一名预备党员联系三名入党积极分子,一名入党积极分子联系一名普通司机。

  6月份起,市公管处还将面向全市道路运输企业开展为期两个月的“争做文明出行践行者、争当文明出行驾驶标兵”专题教育活动,确保专题教育覆盖面达到100%,并对培训考试不合格的人员实施重点检查。

  严查重罚,突查促整改

  从本月起,包括市三区、鄞州区、镇海区、北仑区在内的稽查人员全员上路,通过明查暗访,站点检查与路面检查等方式,对出租车进行严管、勤查。同时,深化联合执法行动,与交警部门开展联合整治,重点查处各种突出的不规范行车行为和不文明服务行为。组织企业管理人员开展对口检查,聘请第三方机构实施测评,各个企业开展自查。

  宁波日报记者 包凌雁 通讯员 石莹

【编辑:沈严】