出租车是流动的窗口，其文明程度直接体现着一个城市的品位。但在很多市民眼中，个别出租车司机服务意识差、车内脏乱、行车违法等不文明行为为窗口“抹黑”。

　　车容车貌较差

　　在市民宋兵眼中，与杭州、上海等周边城市相比，宁波出租车硬件比较差，个别司机不懂得爱惜车子，外面看起来脏兮兮，坐进车里，还能闻到一股异味。宋兵说，一些车内副驾驶位置的前方票据摆放凌乱，车内的凹槽处则积满了的灰尘。

　　建议：及时更新车辆，加强对车容车貌的整治。

　　很少听到“谢谢”

　　在市民王小姐眼中，只有个别司机会用礼貌用语，讲普通话更是很少，让人产生“拒人千里之外”的感觉。“很少听到司机主动说‘您好、请您走好、再见、谢谢’等用语。”王小姐说，好几次打的，一路都听司机煲电话粥，声音还很响。后来听说司机之间是虚拟网，打电话是免费的。还有个别司机喜欢把音响开得很大，耳根不得清净。

　　建议：倡导司机“微笑”服务，规范服务，从乘客上车起，脸带微笑问候，到达目的地读票、唱票、找零、主动出具发票。

　　搭把手并不难

　　在市民冯女士看来，个别司机服务不主动，眼看着乘客提着大包小包，也很少下车帮忙提一把。“好几次从老家回到宁波，行李不少，司机只把后备箱打开，看着我吃力地把行李放进去，也不会下车搭把手。”

　　建议：希望宁波的哥更“绅士”点，尤其是对老弱病残的乘客，能主动伸出援手。

　　别“欺负”私家车

　　“有些出租车，为了拉生意，强行加塞、突然停靠，让人避让不及。”市民包先生说，有一次他在百丈路上正常行驶，前面一辆出租车突然在车道上停下来拉客，包先生紧急刹车，后面的车避让不及一头撞上来。“我们两辆车发生追尾，出租车却扬长而去。”包先生说，从那以后，他开车从不紧跟出租车，就怕被它“欺负”。

　　建议：个别的哥开快车、超速、随意变更车道、急停、随意停靠上下客，极易造成后车追尾，诱发交通事故，希望交警部门能加强对出租车的管理。

　　夜间开车太“疯狂”

　　在市民杨先生看来，个别晚间的士开车犹如上演“极品飞车”，速度飞快，还利用对路面监控的熟悉，钻盲点空子闯红灯。“乘客坐在里面也是提心吊胆，一旦出事，就是重大交通事故。”

　　建议：交警部门要加强夜间出租车综合检査，杜绝安全隐患。

　　宁波日报记者 包凌雁