中国宁波网讯 “银行给我打电话,要我办信用卡,结果信用卡没办成,我的资料银行也不愿意退还给我。”昨天,市民邬先生给本报87777777热线打来电话,认为银行不管是否成功办卡都不退还他的个人资料是“霸王条款”,“如果我的个人资料被泄露出去怎么办?”
邬先生说,前不久,他接到建设银行宁波市分行工作人员的电话,说他可以办理一张信用额度约10万元的信用卡。由于工作要求,他觉得自己确实需要一张有这么大额度的信用卡,便同意办理该信用卡。随后,根据工作人员的要求,邬先生将自己的身份证复印件、汽车行驶证复印件给了对方,并签下了申领协议。
几天后,邬先生再次接到银行电话,被告知他只能申领一张额度为两三万元的信用卡。邬先生随即表示,自己不需要办理这么小额度的信用卡,并要求银行方面退还他的个人资料。而银行方面则表示,根据规定,这些资料是不能退回的。对银行方面的这一解释,邬先生感到难以接受:“银行可以不给我办理我要求额度的信用卡,为什么我不能向他们要回自己的个人资料?”
记者联系上了当时给邬先生办理信用卡申领手续的建设银行宁波市分行工作人员,该工作人员表示,根据银行方面的规定,邬先生的个人资料不能退还给他。“在申领协议上有一个条款写着,不论申请成功与否,申请人的个人资料都不退回。”工作人员说。但对于是否将这一条款向邬先生作明确解释,工作人员表示条款太多,不可能逐一解释。
随后,记者咨询了浙江正清和律师事务所律师李坝。李律师认为银行有违规操作的嫌疑。李律师说,邬先生签的是一份“格式合同”,所谓格式合同,是指由强势地位方制定的合同,弱势方不能对合同内容提出修改等要求。李律师表示,如果想要回自己的个人资料,邬先生可能最终还是要通过法律途径。
邬先生也表示,自己不放弃使用法律手段要回自己的个人资料,以保护自己的个人信息安全。
宁波晚报见习记者 丁志轩