节日氛围浓厚

　　宁波市旅游局于18和19日在宁波日报推出专版宣传，包含各县市区分会场活动、惠民措施、局长寄语等内容。在机场户外广告、高速公路高炮广告、天一广场、火车东站、出租车、三江口等LED大屏幕做好中国旅游日和宁波旅游形象宣传。全市A级景区、三星级以上饭店及2010年度市十佳旅行社落实一条横幅、一个网架广告或易拉宝、放置一批宁波旅游宣传资料等三个“一”。在首个“中国旅游日”到来之际，全市旅游行业积极行动，将5月确定为“文明旅游月”，向广大游客及旅游从业者发出文明旅游倡议，引导游客文明旅游、安全出游、理性消费、绿色消费。“5·19”期间，全市旅游系统54家青年文明号单位亮牌服务，带印有“青年文明号”的绶带。各地旅游部门组织近500名旅游志愿者赴4A以上景区(点)及游客集聚地开展旅游志愿服务。在全社会营造浓厚的关注旅游、参与旅游、支持旅游、推进旅游的良好氛围。此外，还完成了“百万浙江人游宁波”系列报道、中国旅游日专题访谈(浙江电视台六套《民生圆桌会》)、“宁波——打造游客最满意旅游目的地”灯专题报道。并积极落实“5·19”当天的中国旅游日庆典主会场及宁波县(市)区分会场活动现场报道，“中国旅游日——百名中外媒体浙江(宁波)行”活动报道，“5·19”后期的中国旅游日活动特别报道等。

　　环境营造确保和谐稳定

　　为了给游客提供满意的旅游环境和服务，旅游质监部门对旅游市场开展了景区、旅行社服务质量、导游等旅游专项检查。检查人员要求各景区重视景区安全问题，规范制度，避免因服务质量问题所引起的投诉。旅游质监部门做好坚持24小时值班，全天候接待和处理旅游投诉和咨询，宁波旅游信息咨询服务中心增加了前台的咨询值班人员，5月18日、19日，96118旅游服务热线咨询达到近千起。5月19日当日，没有发生一起重大旅游安全事故。截止5月19日下午16：00，宁波市旅游质监所共接到有效投诉3起，目前已经处理完毕。