［事迹回放］

　　胡庆丰是慈溪市浒山金丰体育用品商店业主。开业经营14年来，他始终把“诚实做人、诚信经营”作为座右铭，坚持做到“五个好”，即：遵章守法好、经营作风好、纳税缴费好、整洁卫生好、服务态度好。他把诚实守信、礼貌待客纳入员工考评内容，要求员工做到“七个一样”，即：买衣赏衣一样欢迎、金额大小一样对待、忙时闲时一样认真、生人熟人一样尊重、内行外行一样耐心、新老顾客一样热情、批评表扬一样诚恳。他致富不忘回报社会，先后吸纳下岗工人8名，并积极参与社会公益活动。近年来，他参与扶贫结对、捐助老人、支援灾区、修桥铺路等各项社会公益事业，累计捐款30多万元。他先后被评为2007年度宁波现代农民创业典型，2008年度、2009年度浙江省诚信经营户。

　　［记者回访］

　　“两种东西要常吃，吃苦、吃亏。”这是记者在胡庆丰办公室走廊上看到的温馨提示语，这也成了胡庆丰经营文化的一部分。

　　这位40岁的经营者，从数平方米的小摊位做起，到现在已经是9家品牌连锁店的老总和股东，旗下有员工76人。这些年来，胡庆丰靠着诚信经营、热情服务赢得了广大消费者的信任和同行的尊重，从未遇到一起投诉纠纷。“在我看来，诚信就是一家小店能否成长的生命。”胡庆丰说。

　　“人无信不立，市无信则乱”。经商之人都明白这个道理，但真正做起来却是非常难。特别是当诚信与利益发生冲突时，就难上加难。

　　有一次，一位小朋友在母亲陪同下到他的店购买“安踏”运动服，小朋友对一款深蓝色运动装一见钟情，试穿后感觉偏大，而店里也没有适合的尺码，但是在小朋友的强烈要求下，妈妈只好同意购买。胡庆丰看到这一幕后，主动走上前告诉小朋友：这套衣服显大了，耐心等一天，他马上从别的地方调货过来。第二天傍晚，当这对母子再次来到店里时，胡庆丰热情地送上了刚刚快递到的衣服。 “你们的服务太好了，又讲信用。”孩子的母亲再三道谢。此后的这些年，他们一直都是“安踏”店的忠实客户。

　　“诚信就能赢得大众口碑，口碑就是最好的广告。”胡庆丰说。

　　胡庆丰始终把满足顾客的需要放在首位，不管再怎么难，都要努力去替他们办到，努力让他们感到满意。今年3月份，慈溪市范市镇的一家企业举办运动会，集体购买了“安踏”运动服。在运动会开幕式前，一位要上台宣誓的运动员就餐时不慎把衣服弄脏了，他抱着试试看的态度，打电话联系胡庆丰，想再购买一套，并要求在一个小时之内送货上门。范市镇离慈溪城区有40多公里的路程，而且接电话时，胡庆丰刚出差回来。但胡庆丰二话没说，立即起身去店里，然后赶在开幕式前二十分钟将衣服送到运动会现场。客户非常惊喜，一定要另加路费和小费，但胡庆丰婉言谢绝了。

　　胡庆丰不仅要求自己，也要求员工诚信经营，做到“五个好，七个一样”。

　　在平常的经营中，胡庆丰和员工约法三章，不准店员蒙骗顾客赚昧心钱，即便是一时的疏忽多收了钱，也必须在顾客再来时道歉、返还。他的连锁店逐渐形成了一种以人为本、以德治店、善待他人的良好氛围，经济效益稳步提高，成为同行业中的佼佼者。对于顾客要开发票等要求，一定热情满足，从不偷税漏税。

　　诚信经营，换来了各家店面业绩年年攀升。“我的诚信已经得到回报，”胡庆丰说。他也希望用一种适当的方式回报社会。每一次灾难面前，胡庆丰总是捐款最积极的一个人。

　　最近，他又向浙江千手慈善基金会捐资5000元。“有条件了，就要帮别人一把。”胡庆丰说。

　　［社会点评］

　　胡庆丰的事迹很平凡但却不简单。说平凡，是因为我们每一个人努力一下、“踮着脚尖”都能做到，就在我们身边也有类似或接近胡庆丰的人，这其中甚至就可以是我们自己；说不简单，是因为他十几年如一日，始终在坚守这种叫“诚信”的良好的道德理念。胡庆丰就是这样一个可信、可学的时代榜样，他用自己的言行举止为社会的道德风尚树立了标杆，同时激励我们不断以社会良好的道德标准要求自己。

　　“慈汇三北，溪通四海”的慈溪精神是我们加强城市软实力建设中不可或缺的宝贵资源，而诚信则是慈溪精神尤其是慈商精神中很核心、很精髓的内容，正是诚信成就了慈溪商人的辉煌。我们要把诚信弘扬到每户家庭、每家企业、每个单位……以此匡正社会风气、提升城市形象、引导社会进步。

　　慈溪市委宣传部副部长、文明办主任陈伟凯