中国宁波网讯 车票丢了再补一张，这事似乎天经地义。但如果你买的是实名动车票，售票窗口会告诉你：“对不起！你不能补买同一时间同一趟车的票，只能买下一趟车或其他车次的票！”据了解，实名车票有关规定明确，一张有效身份证只能购买同一乘车日期、同一车次、同一乘车站（含同城车站）的一张车票。昨天，有人在微博上对此发出疑问：“这样的规定，对丢票旅客来说，太不方便了！”

　　　　实名买票遇新问题

　　“实名动车票，丢不起！”记者采访发现，这是动车实名制车票开售以来碰到的一个新问题。

　　昨日上午，记者来到铁路东站采访。由于临近端午小长假，加上是双休日，站前广场及地下售票厅的旅客要比以往多出不少。正在排队购票的不少旅客，手中都拿着二代证等有效证件。大多数旅客支持实名购票举措，“实名购票不是很麻烦，能防止黄牛倒票和旅行社囤票，方便了普通旅客，挺好的。”

　　当然，旅客觉得最不方便的，还是实名动车票丢失后带来的新问题。为此，记者来到一个售票窗口前咨询。“去补一张喽。”售票员不假思索地回答，但她似乎马上又意识到什么，顿了顿说：“但你不能买同一车次的票，因为一个证只能买一张票，必须换一趟……”

　　昨天，记者在现场采访了几位旅客，都觉得丢了车票不能补同一车次的票，的确挺麻烦，尤其是２人以上一起坐车，其中个别人丢了票。这就意味着，大家要坐不同的车到达目的地，肯定会误事。

　　网友提出解决办法

　　随后，记者就此问题采访宁波铁路东站，相关负责人告诉记者，这个问题确实存在，他们已向上级部门进行了反馈。碰到新问题，肯定会有新的解决办法，相信这个问题会得到妥善解决。

　　也有网友和现场旅客提出了解决之道：既然实现实名制，那么铁路售票系统后台应该有购票数据留底，包括这张车票车次时间座次以及出售给谁，如果能调取资料，凭身份证退票，在后台消锁后重新打印该趟车的新车票，丢失的那张票由于印有旅客的身份信息，也自然而然就作废了。

　　对于这样的建议，铁路东站相关负责人说：“这个办法在技术上应该可以做到，而且也具有一定的操作性，但目前由于没有具体操作流程和相关规定，所以车站对此也是无能为力。”

　　“飞机票为什么不存在丢失的情况？”一位业内人士指出，因为飞机票首先是实名制的，又是电子客票，旅客凭身份证就可去打印登机牌，办理登记手续，因此只要能证明你的身份，就不存在丢票的问题。火车票今后的发展目标也应该是这样的。

       东南商报记者 范洪