中国宁波网讯 “司机不开计价器，还多收我两元钱。”日前，市民卓女士在打的时碰到一件郁闷事。

　　上月中旬，卓女士在东门口“二百”后门搭乘一辆出租车前往江东现代商城。车到目的地后，司机说车费１５元，而计价器却显示为零元。卓女士说，她常走这段路，打表一般１１元，最多１３元。司机说：“我可以再给你送回去，要是１１元，一分钱不要。”卓女士索要发票，司机说打不出来，如果要的话，得加２元钱，还不是当次的发票。最后卓女士只好付了１５元，没拿发票。

　　事后，经调查，司机说他翻了计价器，但没发现表未走的情况，１５元的车费是按５．３公里的里程数收的。最后，司机被公司处罚了１００元，并写下保证书，承诺今后一定规范服务。

　　据市公管处９６５２０统计，５月份上半个月，有关出租车营运的投诉有电话２２１个，其中拒载、抛客等重大违章投诉６１个，公司车和个体车各占一半。在对公司车的投诉分析来看，拼车、拒载、服务质量差这三项依然是问题“大户”。

　　市公管处稽查支队有关负责人介绍，出租车投诉量虽然较同期有所下降，但对照文明营运的标准，依然有不小的差距，主要表现在两个方面：一是车容车貌不整洁，整体车况有待提高；二是驾驶员素质参差不齐，整体服务意识不高，违章营运时有发生。

　　据了解，５月的前半个月，市公管处对市区出租车车容车貌实施专项整治，累计开具整改单多达１５００份。其中车容不整的５７４辆，车厢内不洁的６１４辆，后备箱不整洁的３１２辆。据悉，目前这些车辆已全部整改完毕。

　　目前，公管稽查部门正在对出租车车容车貌违章行为展开复查，并加强了上下班高峰时段和夜间的检查频率，重点整治恶意拼客、抛客等违规营运行为，严格实施单车考核制度。今年起，已有６名出租车驾驶员因违章扣分已满，被停岗培训。

    宁波日报记者余建文 通讯员赵 欣