茹彬彬 摄

　　中国宁波网讯 “翁阿姨，我是黄岩，最近有什么情况吗？”6月9日下午，孔浦派出所社区民警黄岩来到百合社区居民翁阿姨家中回访，向她了解附近居民楼最近一段时间的治安情况。3个月前，翁阿姨曾在楼道附近发现可疑人员并报警，没想到从那之后，社区民警黄岩上门回访了好几次。

　　“其实这是我们所从今年1月份开始实施的一项服务措施，民警们把它简称为‘看看看’。”孔浦派出所教导员袁剑波告诉记者，“孔浦辖区内老小区较多，租住人员复杂，容易发生入室盗窃，我们成立了专门的领导小组，并规定社区入室盗窃案件必需回访，每个星期所里还要召开辖区回访情况通报例会，提出改进措施和对策。”

　　“看看看”具体怎么看？黄岩向记者详细介绍了整个流程。比如有居民家中被盗，第一“看”，以处警民警为“先导”，勘查现场、调查取证，然后，民警要看居民家中有哪些防范漏洞，提出相应的防范建议。第二“看”，接下来的3个工作日内，社区民警将登门回访被盗居民，进一步搜集破案线索，反馈办案进度，了解群众需求。第三“看”，3个月内社区民警适时再次回访，倾听意见建议。

　　今年3月底，孔浦街道怡江社区的姚阿姨家中被盗，面对被窃贼翻箱倒柜的家，姚阿姨伤心不已。办案民警秦四宽接警后，在一个星期内连续4次上门走访，查看姚阿姨家中的安全漏洞，帮助改进防范设施。根据从街坊邻里处搜集到的线索，4月19日，警方抓到了犯罪嫌疑人，从秦四宽地方得知这个消息后，一直怕贼惦记的姚阿姨终于放心了。

　　深入群众、沉到社区，不但可以侦破案件，对社区警务工作也有不小的促进作用。“这些记录着群众需求的材料对指导我们更好地开展社区工作起到了很大作用呢！”袁剑波指着办公室里一沓厚厚的回访记录对记者说，“今年我们所的社区警务工作成绩特别好，不少兄弟单位都来向我们取经呢。”

　　据了解，在江北公安分局2011年第2季度城乡社区警务实地考核情况反馈中，群众满意度和安全感调查一项，孔浦派出所取得了分局第一的好成绩，其中，社区民警黄思学和黄岩还同时挤进了“辖区居民最满意的社区民警”前五名。

　　范斌华 叶凌之