■你点我访
市民李女士致电本报热线87270000称:我家固定电话在我毫不知情的情况下被开通了一项来电提醒业务,只要我们不接,它每隔一到两分钟又会打过来,持续不断。
记者 石承承 核实报道 经查,李女士所说的“来电提醒”是中国电信的一项名为“遇忙来电提醒”的功能,来电号码显示为11831288。
为了解该功能的具体情况,记者曾两次致电中国电信10000客服热线,工作人员给出的回复是,开通该项功能不收取信息费;接听该电话,只要不按语音操作回复电话,也不收取费用。
那么该功能是否存在多次呼叫呢?一名工作人员表示,该功能每次只做一次来电提醒,若出现多次呼叫,可能是系统问题;而另一名工作人员则表示,的确存在多次呼叫现象。
其中一名工作人员表示,该功能是系统自带或随机产生的,客户若不需要可以拨打中国电信10000客服热线申请取消或自己到营业厅办理取消手续。不过,必须提供机主本人的身份证等相关证件。