预订

　　记者选择G2次点击预订，就进入相关页面，这里显示了该趟G2次的各车厢票价。上面清楚显示该京沪高铁最贵的1750元的商务座尚有9张余票。在页面下半部分要填写订票乘客的个人信息，在这里可选择并填写想要选购的车票的席别(价位)，票种(成人、儿童等)，姓名使用身份证件编号以及手机号码。

　　要指出的是，出行的不止一位，在这里可以选择“添加乘车人”，将所有一起出行的旅客身份信息输入，同时完成订票。记者注意到，网站还有一个功能：将常用的亲朋好友的信息输入地址簿，要帮他们购票只要点选他们的姓名即可，这样可以提高购票速度。

　　支付

　　系统提示，旅客须在15分钟内完成网上支付，否则席位将自动取消。目前，该网支持带有中国银联标识并开通网银功能的银行卡进行网上支付。点击支付，页面就跳转到银行支付页面，操作与淘宝上购物一样。

　　支付成功整个过程不超过1分钟，记者注册的手机和邮箱分别收到短信和邮件，确认支付已经成功，页面提示出一个订单号。

　　退改签

　　这张车票和窗口购买的车票不同之处在于，上面有个“网”字。此外，记者注意到页面上还有“改签”和“退票”选项，具体操作方法为，开车前持购票时所使用的有效身份证件原件、订单号码和支付使用的银行卡到车站安装有银行POS机的售票窗口办理一次改签或者退票手续；如果还没有换取纸质车票，也可直接在网上办理一次改签或者退票手续。

　　办理改签、退票手续，应不晚于车票发站开车前2小时，在网站办退票需退票费报销凭证的，凭证10日内到始发站售票窗口索取。