中国宁波网讯“家政工服务态度差”、“关键时刻找不到人手”、“服务技能单一”……日前，随着我市首个家政服务网(http://jz.nbyz.cn/)正式上线，这些困扰宁波百姓的难题有望迎刃而解。

　　目前我市有家政公司千余家，从业人员近4万人，其中相当一部分家政公司或没有营业执照，或多年未参加年检，但依然在派单营业。而员工频繁跳槽和服务水平参差不齐也是家政服务业本身存在的一个很大问题。

　　针对供需双方存在的问题，在对我市家政服务业充分调研的基础上，81890鄞州分中心推出了“家庭服务超市”——宁波市家政服务网。据介绍，家政服务网以家政服务公司加盟的形式，在家政服务公司提出加盟申请后，中心将对各公司的营业执照、税务登记证、员工人数、服务范围等基本情况进行严格审核，其所属的员工也必须提供姓名、性别、年龄、身份证、籍贯、所属企业、服务项目等信息，拒绝家政服务人员以个人身份加盟。“这样能够保证招进来的都是‘正规军’，有助于理清服务的责任承担关系，消除用户的后顾之忧。”

　　家政服务网开通后，客户只要打开网页，便可根据自己的需要主动点名派单，选择自己“中意”的家政工。该网站还建立了详细信用评价体系，在受理服务案件后的两天至一周之内，工作人员向每一个用户进行回访，记录用户对家政工的服务态度、服务质量等方面的评价，依据评价体系对家政员进行打分、评定星级，并将信息在网上同步公开。除了“官方”评价，客户也可登录网站对所用家政工进行评价。据悉，已有60多家家政公司加盟家政服务网，从业人员达3000人。

　　宁波日报鄞州记者站于玲玲 章燕飞 续大治 通讯员施玮