在江北白沙街道大庆社区居民的心中，“小葛热线”就是他们的“小强热线”，邻里隔阂、纠纷、找工作等烦心事都可以拨这个电话。在“小葛热线”成立快八周年的时候，不少居民自发来到社区居委会为它“庆生”。

　　租房引出问题 “小葛”帮忙

　　小敏（化名）居住生宝路２０弄附近，５月份楼上房间成了集体“宿舍”，因房子破旧、居住人员杂乱等问题，严重影响自己的生活，有时自己的房子漏得一塌糊涂，自己到楼上说了好几次，总不见效。“我看到信箱有一张‘小葛热线’的名片，抱着试试看的态度拨了！”小敏笑着说。

　　接热线的工作人员把此事第一时间反映给社区工作人员，居委会和“小葛热线”工作人员牵头召集了楼上的房东、中介、社区外地人员协管员进行协商，最终楼上的房东表示，对房子重新维修避免漏水，同时对租住人员进行劝导，而小敏也消除了心头最大的烦恼。

　　为何取名“小葛热线”？

　　“小葛热线”２００３年８月成立，为何取名“小葛”？据介绍，当时社区有个综合治理方面的工作人员葛伟泰一直热心帮助居民排忧解难，再则“葛”在宁波土话中也有“疙瘩”意思，因此得名。

　　现在除了社区工作人员以外，不少热心社区公益事业的阿姨也参与其中，业余时间接听热线。２００８年９月“小葛热线”每周二、四还开通了就业导航热线，目前涵盖的服务范围还在扩大，能让社区居民第一时间得到相应的帮助。

　　东南商报记者 戎美容 实习生 张洋洋 通讯员 魏柳燕