宁海新闻网讯(见习记者娄伟杰)昨日上午,县城乡社区服务中心成立授牌仪式在县行政服务中心举行。县委副书记俞小勋,县委常委、政法委书记金伟平,副县长邬汝跃出席并为县城乡社区服务中心及81890加盟单位授牌。
县城乡社区服务中心是在整合原县社区服务中心基础上,为城乡社区群众提供各类政策、法律、信息等服务,是一个以政府提供公共运作成本、无偿为城乡社区群众和企事业单位及社会组织提供全方位的需求信息服务的公共服务平台。中心在原有“81890”求助热线电话基础上,将热线电话受理范围从跃龙街道拓展到城区四个街道,并将逐步延伸到全县所有乡镇,服务内容已涉及事务咨询、生活服务、文化教育等20大类300多项。
俞小勋在授牌仪式上代表县委、县政府对县城乡社区服务中心的成立表示了祝贺,并就城乡社区服务中心如何有效运作提出了三点意见:一是明确宗旨,规范服务。中心要紧紧围绕“便民利民,有求必应”的服务宗旨,坚持“全天候、全方位、全程式跟踪监督”的服务措施,通过“电话、短信、网站”等服务方式,实现“政府搭台、市场运作、社会参与”的服务模式。二是强化管理,改善服务。要继续加强对工作人员的业务培训,在服务质量、服务技能、服务态度上提高水平,要注重对加盟单位的吸纳和管理,进一步加强服务范围和服务质量,要注重对外的形象宣传,全面提升服务热线的品牌知名度。三是通力协作,深化服务。各地各部门要切实整合有关热线服务资源,与县城乡社区服务中心实现公共服务的无缝对接,确保群众求助的问题落到实处。
有关热线电话主管部门和单位主要负责人,各乡镇(街道)专职副书记,跃龙、桃源、梅林、桥头胡街道社区分管副职,县创新办、县民政局、团县委主要负责人,各社区书记、主任和81890加盟单位代表参加本次授牌仪式。