“网络团购”的习惯渐渐在消费者心中养成，然而，相比网络团购的发展速度，团购行业的行业规范却迟迟没有跟上其发展的脚步。近日，聚美优品、拉手网、美团等20余家国内团购网站组成联盟：承诺为消费者提供优质的服务和产品，为用户负责到底；抵制网络水军和不良的恶性竞争，共同打造良性的互联网生态环境。

　　消费者：团购爱你不容易

　　如今团购风行，然而，近来关于网络团购的负面消息却不断出现，质量低劣、隐性限制、团购歧视……各种关于团购的抱怨不绝于耳。

　　今年25岁的“andycoco”要做新娘了，已经在宁波某婚纱摄影机构订了一套婚纱照的她前段时间在团购网上看到一套1999元的婚纱照，心动之下就买了下来。然而，当她和未婚夫兴冲冲地来到这家工作室时，却发现实际服务与团购承诺不符。“andycoco”说，自己几乎天天都逛团购网站，“吃的、穿的、用的都团购过，也有过几次团购不如意的经历，虽然都不是什么严重的问题，但经历了这么几次之后，我对团购的兴趣已经大不如前了，团购真的很需要规范。”

　　得知20余家团购网站组成联盟的消息，不少网友表示很期待。网友“风往北吹啦”在微博表示，“不少东西团购能省许多钱，但是现在大多数团购网站不对产品进行过确认就在网上组织团购，损害了不少消费者的利益，希望更多团购网站遵守这个公约。”

　　从业者：打造良性团购环境

　　据了解，此次加入行业联盟的网站包括聚美优品、拉手网、美团、嘀嗒团、F团、爱帮、酷团、爽团、团800等超过20家电子商务网站，其共同制定了行业公约，公约内容包括：

　　1.保证产品和服务的品质：所有上线产品，务必经过专业人士的严格检查、体验，校对用户此前口碑等，几项指标均合格无不良反馈后，方可上线。

　　2.保证良性而有序的环境：积极发布正面的、有利于良性引导用户合理消费的内容。

　　3.共同抑制不良的恶性竞争：抵制水军和某些媒体的恶意攻击，不散布不良信息，创造良好的行业生态圈，对用户负责，对行业负责。

　　对此，拉手网CEO吴波、美团网副总裁王慧文等人表示，一个行业想要做大，成功的经营者要知晓“共生共存”的经营之道。同时，不诚信事件会对团购这种新形式产生负面影响，因此建立诚信自律联盟非常必要。

　　营销专家：商家自律提高竞争力

　　网络团购中出现的欺诈现象不仅刺痛了消费者的心，也给整个网络团购市场带来了伤害。营销专家冯墨表示，网络团购行业目前面临的信任危机，主要原因在于行业飞速发展下，行业自律和有效监管的缺失。每个行业发展初期，都会遇到一些采取不良手段竞争的同行，或恶意诋毁、或匿名投诉。这些行为损害行业内部正常竞争的同时，也导致了消费者对新兴行业安全感的缺失，对行业发展而言有害无益。

　　如今团购网站消费者联盟的组成，对于团购行业而言，是行业自律觉醒的表现，也是行业发展必经的一个过程。只有商家切实的不断提升标准，努力将承诺落到实处，才能让更多的消费者获得实惠。只有这样，团购网站才能不断地积累下忠实的客户，提升团购品牌的竞争力。

　　东南商报见习记者赵鹏